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案例:装修行业CRM销售线索管理应用

作者:Teamface时间: 2020-04-23标签:

K装修建材企业以环氧地坪漆等油漆的生产、加工和售卖为主营业务,产品主要用于停车场、商场、轮船甲板等表面涂装,具有耐强酸碱、耐磨、耐压、防静电等特性。该装修企业的业务具有以下特点:

企业微信截图_20200423225533.png

  • 因运输条件受限,主要客户群体集中在山东地区

  • 以单纯的油漆售卖和工程施工模式为主

  • 产品复购率高达30%-50%,因此线索有效性极为重要。

目前,该装修企业面临着以下痛点难题:

1、销售团队10人左右,销售线索靠人工线下进行管理,不仅效率低,而且转化效果差。

2、线索收集方式单一,无法实时跟进

3、线索数据收集困难,转化情况可视化程度低

4、线索数据无沉淀,后续销售跟进工作受限为彻底解决销售线索管理问题,K公司决定提高有效线索量及线索转化率。

针对K公司以上现状,Teamface通过CRM销售线索管理即可轻松有效的解决。

1、建立企业统一的线索管理平台,集中进行线上管控,提高工作效率,减轻销售员的工作负担

2、自动汇集企业各个渠道的销售线索并进行跟踪记录。自定义线索分配机制,提醒销售员及时跟进,如果在规定期限内未进行跟进的,系统将自动收回线索,以供其它有能力的销售员跟进。防止因为客户没有及时跟进而造成流失

3、系统自动统计线索数量、转化率等数据,方便管理者及时查看

4、系统自动跟踪记录线索从收集到跟踪、转化的全过程动态及详情,方便随时查询。

5、系统可对线索进行优先级设置,以便于销售重点跟进高质量线索客户

6、系统根据线索的转化情况,形成企业的销售漏斗图,帮助销售员及管理者直观了解,有效分析,快速甄别有效线索,从而提高转化率。

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