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制造业的数字化和移动化的变革路上怎能少CRM系统

作者:Teamface时间: 2019-04-09标签:CRM客户管理系统 CRM系统


  随着移动互联网、云计算、大数据技术的高速发展,传统企业迎来了新一轮的挑战,同时也是发展历程上的“新春天”。众多企业纷纷在此时,抓住新的机遇向移动化、数字化进行转型、升级、新一轮的变革正在升起。

    

  互联网飞速发展的今天,SaaS市场呈现出异常火爆的情况,应用软件迅速进入企业市场。CRM作为专业的客户关系管理软件,已经被众多企业认可和引进,为企业在市场、销售和客服支持等方面,带来了新的方案和应用。


制造业的数字化和移动化的变革路上怎能少<a href=https://www.teamface.cn target=_blank class=infotextkey>CRM系统</a>.jpg


  现在各行各业移动化的势头已经不可抵挡,也就是说如果能够夺取移动端的入口距离成功就不远了,企典Teamface就是移动CRM系统领域的一家公司。

 

  Gartner曾有研究指出,CRM客户管理系统成为以后企业数字化的核心,不用问为什么企业必须进行数字化,以往的销售工作都是线下操作的,客户信息或用户数据都没有系统的管理,造成了企业客户的流失,客户忠诚度无从谈起。企典Teamface CTO表示,未来的公司都是互联网公司。这句话看起来有点吓人,但是值得我们思考一下,按照竞争法则,优胜劣汰是自然规律,这些有竞争力的、存活下来的公司可能不得不是有互联网成分的。


  具体来说,以前企业的销售渠道有实体销售、电话销售等等,但在现在的时代背景下,企业的营销渠道远远多过以往,线上的销售渠道暴增,包括网站和移动方式的销售方法,当然,企业仍需面对你的竞争对手,同时,总有你接触不到的潜在客户,还有更大的挑战,就是如何提高已有客户的忠诚度。


  现在移动化的普及已经极大提高的用户信息的及时度,和企业销售环节的效率,云计算的运用也是个很好的方式去做这些事,但是很多企业的核心竞争力并不专注在互联网方面,企业希望雇佣更少的IT运维人员和投入更少的资金来做到更高效的线上渠道沟通,制造业的企业就是如此,复杂的线上管理系统不适合这种企业。为了解决这些问题,制造业与互联网的结合就可以通过crm客户管理系统来实现。


  企典Teamface的CRM系统非常灵活,可以做到大数据的能力,销售人员通过移动终端可以事实更新用户信息,CRM系统可以帮助销售人员搜索抓到企业用户的信息,进行智能分析,实现大数据的应用。


  总结来说,智能制造是有一条链路的,第一个是智能车间包括机器人,第二个是物联网、LOT结合智能设备来手机企业客户信息,更后CRM客户管理系统就是用来跟踪管理企业客户的数据,将前端设备收集的信息统计起来,进行分析,同时可以跟客户进行社交互动,让企业从生产往生产服务转型。