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传统外贸CRM系统具有的特征

作者:Teamface时间: 2020-04-20标签:

早期的传统CRM系统,主要以邮件管理和客户管理为主。而随着市场需求的快速变化,外贸企业对CRM系统的需求由原来的提高工作效率上升为如何精准获客。于是,一些传统CRM厂商就强把CRM系统当作营销工具使用,认为能够发群发邮件,群发短信就达到营销的目的了。结果只是引起老客户的极度反感和新客户的不良印象。

微信截图_20200420093725.png

传统外贸CRM具有的特征:

1、只是提供给销售人员使用,市场及售后等角色无法进行有效配合

2、只是用来存放客户资料,取代了传统的纸质文档存储或Excel表格方式存储,而不具备数据统计与分析功能

3、只是用来记录客户信息,而无法进行客户的激活与二次转化。客户信息的价值是无效的

4、需要耗费销售人员大量的时间进行数据填写录入,对销售工作没有起到提高效率的作用,反而增加了其工作负担。

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