外贸企业OA办公系统解决方案

　　OA办公系统

　　OA办公系统(OA: OFFICE AUTOMATION)，是建立一个统一、整合的办公管理平台，规范员工的日常工作习惯、提高执行力。OA 办公系统主要包括：人力资源管理平台、签核流程管理平台、知识管理平台、有效沟通平台、行政办公管理平台、信息发布管理平台、工作流表单引擎、目标管理平台和常用工具等。

　　企业现状

　　面对市面上不同的贸易企业，在使用传统的OA办公系统中，都面临着信息无法及时同步、竞争力低下、客户邮件管理难、客户订单管理难等，导致企业的各个部门都无法得到相关的信息，导致错失商机、流失大量客户。

　　贸易企业信息化解决方案

　　1、邮件管理

　　邮件是贸易中不可缺少的技术工具，邮件系统提供邮件的收发和管理，但是它并没有提供和线索、活动、客户、供应商、订单审批以及查询，流程管理的功能。

　　2、资料、知识、文档管理

　　对于所有的往来信息，包括内部的工作制度、营销策略、销售资料手册等，业务员可以根据公司的规定标注相关的属性，从而将可相关资料进行归类管理，方便进行查询，节省业务处理的时间，并建立统一的客户往来信息数据库。企业高层和业务主管可以根据各种搜索条件的组合灵活检索所有的往来信息，以查看和监督日程业务的运作和进展情况，加强业务管理。

　　3、信息共享

　　共享有关联系人、客户、商机、订单和其他方面的信息。紧密集成的销售和客户服务模块可以让销售人员查看准确的最新客户支持事件、联系方式以及与客户需求和满意度有关的其他数据。

　　4、协同工作与交流

　　通过内部工作流加强企业内部人员的管理和协作沟通，通过流程的可视化，企业办公、销售人员的工作汇报、合同审批、领导的工作安排、督办工作都可以网上完成，降低纸张费、电费话、传真等通讯费用，提升内部员工的办公效率和执行力。

　　5、智能审批、制度管理

　　部门、人员、区域之间的工作协作以及销售人员管理、订单管理、内部的费用报销等审批管理都可以通过OA管理软件有效的记录并管理起来。企业可以基于业务员或特定的客户自定义公司制度审批流程，所有的管理制度流程审批、修改及发送都是在OA协同管理软件中进行，痕迹可保留，审批可视化，责任明晰化。