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已上线CRM系统的企业如何管理远程办公销售团队?

作者:Teamface时间: 2020-04-20标签:

由于疫情影响,企业不得不采取远程办公的方式进行复工复产。而在这个过程中,企业对团队的管理就变得低效及不受控。尤其是销售部门。因此,建立一个透明有效的管理平台对于企业来说势在必行。

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CRM作为可视化的管理工具,即使是远程办公,也能实现跨区域的有效沟通与协同。据小编了解,已经上线CRM系统的企业可实现以下几方面的有效管理:

1、销售离职也能顺利转交客户

疫情期间,难免遇到销售人员由于各种原因无法远程办公。这时候,通过CRM系统,企业可将该销售员手中的客户重新分配给给其它人负责继续跟进,而由于有CRM系统,这个过程是无缝衔接的。与客户的跟进过程,与客户的往来沟通记录,交易记录等信息一目了然,即使新人接手也能顺利继续进行客户跟进,保证客户体验的一致性。

2、保证远程办公的效率性

由于CRM系统统一信息管理,实时数据同步共享。因此,即使销售不在公司,也能通过线上访问系统随时随地查找想要的资料和客户信息,随时随地发起在线合同审批,确保工作的顺利进行。

3、减少远程协作的犯错率

由于CRM系统,销售工作的跨区域、跨部门数据流转及协同工作变得更加简单。减少了远程沟通的成本与错误率。

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