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定制CRM有何风险?

作者:Teamface时间: 2019-09-27标签:定制CRM

近些年,CRM系统受到了广大企业们的热衷,纷纷开始采用CRM,都体验到了CRM为企业带来的好处,但是随着企业的不断发展,需求开始逐渐多样化,以往的CRM已经无法满足企业的需求,因此现在企业们都在开始定制CRM。


定制CRM对于许多企业来说,将是一次新的尝试,虽然都知道它会给企业带来许多利益,但是大家心里都清楚,不是每一家企业定制CRM都能成功,目前失败的不在少数,那么定制CRM有何风险呢?下面随Teamface企典一起来了解下吧。


定制CRM


1、烂尾


定制CRM系统烂尾,这是最严重的后果。具体表现有:CRM定制开发进行不下去、开发出来的CRM系统无法正常运行、CRM使用中频频报错等,定制CRM烂尾也就是整个项目失败了,为此付出的人力、物力泡汤,CRM项目需要重新评估。


2、无法满足核心需求


如果连核心需求都没有满足,还是停留在解决皮毛问题上(如考勤、定位签到、记录信息),和使用SaaS租赁CRM没什么两样,甚至体验更差,那么企业有必要重新评估,回顾当初决定上CRM系统的初衷是什么,如果未达成,能否协调,协调不了那就是失败的。接受失败,去解决问题,才是减少CRM项目失败带来的影响的最好方式。


3、满足核心需求


如果满足了核心需求,只是一些小问题如页面UI、操作系统。这类问题建议企业内部去适应CRM系统,要成功实施一套软件必须有一定的包容性,每个人对软件的接受程度不同,使用习惯不同,管理层应该严格要求按照系统执行,培养员工使用习惯。


既然定制CRM系统有存在这么多风险,那企业还要不要冒这个风险呢?Teamface企典告诉大家,事实上,企业如果能够在选型的时候有正确的评估方式,找到合适的第三方定制开发公司,内部能够从上至下重视定制CRM项目,那么定制CRM系统的开发风险可以有效规避。

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