企业如何正确选择CRM系统？

近几年，随着经济不断发展，人们需求不断变化，各个行业的发展都得到迅速推动，进入了百花齐放的时代，CRM行业也不例外，目前越来越多企业开始采用CRM系统来辅助企业日常管理，然而随着CRM行业的不断发展，CRM系统的功能也越来越细化，系统的种类也开始越来越多，这给许多企业带来了巨大的麻烦。

CRM系统对于企业的重要性不容置疑，但是由于种类繁多，对于企业选择来说，非常麻烦，许多企业在首次采用系统时，完全不知道哪一款系统符合企业的需求，不清楚各个系统之间的差异化在哪，选择时不知如何下手，针对这个情况，Teamface企典为大家总结了一些经验，以便大家在有CRM系统需求时，能够正确选择出企业所需要的系统，下面一起来了解下吧。

1、系统匹配度

CRM应用软件最基础也是最重要的功能，是对客户资源进行最合理的管理，因此在衡量一个CRM系统的实用性时，功能的强大或多多少并不是唯一或最重要的依据，关键是系统功能与企业需求的匹配程度。

2、系统灵活性

真正好的CRM系统，必须紧跟企业甚至整个大行业的发展节奏，企业在不断发展调整，软件系统也不能一成不变，需要不断按照企业的发展需求进行及时性的调整，避免落后的管理模式造成客户资源流失。

3、系统安全性

企业的客户数据是非常重要的，企业在选择CRM需重点考察数据信息的安全性，面对众多SaaS CRM时，需要求软件商的服务器要做到对数据保存的绝对安全和稳定。

4、售后服务力

一款好的CRM，当然首先要力求简单易操作，但为了实现更好的功能拓展，后期良好的服务与维护必不可少。选择一个能及时提供强大的服务培训与维护能力的软件商非常重要。

其实CRM系统的选择并没有大家想象中那么困难，只要抓住要点，清楚自身需求，对照选择便能选出最符合企业的CRM系统。