汽车4s店通过4S店客户管理系统回访系统既维护了与老客户的关系还开发了新客户

　　有的朋友可能刚看到这个标题的时候会疑问，怎么可能会有这么好的事儿，要知道现在汽车竞争行业竞争是很大的，老客户忠诚度非常低，流失率非常高的。

　　确实，现在很多的汽车4s店都在相反设法留住老客户，因为开发1个新客户的成本=维系6个老客户的成本，并且老客户还可以带来转介绍，利于开发新客户。

　　下面企典Teamface将给大家详细讲解汽车4s店是如何通过CRM回访系统既维护了与老客户的关系还开发了新客户的。

　　第一点，CRM回访系统不再仅仅遵守整车厂所制定的售后服务标准流程，而是基于数据仓库的数据挖掘工作、细分客户之后的分析与预测做到有效利用客户数据而提高售后服务销量。

　　第二点，CRM客户关系管理向客户提供主动的关心，根据销售和服务的历史纪录提供个性化的服务。客户关系管理能使销售的准确率和客户的成功率增加，客户的满意度提高，从而促进销售。

　　第三点，精确地找到利润增长点，而对目标客户发掘特定的需求。情感活动是维护客户关系有效的技巧之一，对于提高客户满意度非常有效。

　　简单的来说CRM就是一款软件，可以让企业更好地提高其管理模式，对企业内销售人员来说，CRM有利于销售人员管理和跟进线索，随时了解销售所进行的阶段。对企业来说CRM可以使管理更方便决策更科学。因为CRM其中自带的自动生成报表和统计图表功能，让管理者对各种数据一目了然，能够了解到销售人员的线索，和营销活动的效率等等。

　　除了CRM客户管理、HR人力资源管理、项目管理、OA行政办公管理、数据分析等等需求企业均可通过企典Teamface自定义管理。企典Teamface是一个专业的Saas平台，现已为多家企业提高服务，口碑和好评率极高！