企业发展，有必要使用CRM客户关系管理系统软件吗？

目前，愈来愈多的公司已经实施CRM系统，那么公司为何一定须要应用CRM系统呢？每人有每人的观点，不过都认可的一点就是CRM系统能够帮上公司。下面我们来看看公司在应用Teamface CRM客户管理系统前后的转变。

公司在应用CRM之前，客户数据碎片化不集中、销售业务过程查询不便捷、客户跟进连续性不够、销售业务管控与辅导不到位、造成忘记及时回复客户、下错单、报错价、多次重复报价相差太大、送错样、错发货，被恶意删除与更改客户数据，人事调整造成销售业务跟进不易继续开展。

公司应用CRM之后，可以整合客户资料，避免了客户资料的混乱，而且系统还能设定权限，辞职的员工无法删除和更改客户数据，永久性的储存客户数据，保护公司的利润不受损失。

公司应用CRM之前，好的经验和方法难以传播和拷贝，如何让销售过程中一些好的方法被所有销售人员所掌握，是非常困难的事情，公司的员工老是在不断的犯相同的错误。

公司应用CRM系统之后，销售人员的所有跟进都会记录在案，方便用于总结成功销售案例的规律与方法，并且将这套规律和方法上升到理论、体系的高度来认识，为公司以后后规范化商机管理打下基础。

公司在应用CRM系统之前，虽然能够通过财务报表来分析投入产出，但是极端缺乏对项目、销售人员、运营活动、推广区域等领域的投入产出分析,不便于公司展开精细化管理。

公司应用CRM系统之后，能够及时有效地执行市场活动，并且能够随时让管理者根据收集到的商机数量，费用花销等数据，分析获知活动的投入产出比。

公司在应用CRM系统之前，销售人员在在出外勤时间段，无法实时监控，可能会出现旷工，接私单的现象，且不能精确掌握销售员的位置动态，造成考勤困难。

公司应用CRM系统之后，对销售人员合理化集中管理，可有效的禁止销售人员在工作期间内偷懒，接私单的现象，随时掌控销售人员所在的位置信息，及时分发任务给销售人员，灵活的对销售人员采取合理的考勤考核。

一套好的CRM系统，可以把公司内部的各个部门，包括销售、市场、售后，和公司的客户，公司的合作伙伴合成一个大的共同体，形成完整的生态结构。Teamface CRM具有可靠完善的软件系统，以及配套的科学实施方案，是优化公司管理，开发和维护客户的重之宝器。