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CRM系统如何提高客户转化率?

作者:Teamface时间: 2020-04-15标签:

通常情况下,1名销售员的客户转化率为2%-10%,且大部分销售员的转化率只有2%。企业要想提高整体收益,从销售的客户转化率入手就是有效方式之一。

CRM系统在提高客户转化率方面,也是效果显著。主要是从管理层和员工层分别进行了有效的管理。

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先说员工层面:销售想提高转化率,可以从多方面进行。

1、识别高价值的线索,转化概率更高;

2、了解客户需求,把握客户心理,定向精准营销

3、快速响应客户,提高客户满意度,引导二次转化和转介绍

4、定期维护,保持与客户的良好关系。

从管理层方面:

1、通过客户跟进过程可视化管理,了解销售的全过程,如客户跟进情况,当前的进展,遇到了什么问题。只有及时发现端倪,才能及时助力,促进转化。

2、通过销售漏斗的数据统计,了解各销售阶段的客户转化情况,问题的主要集中点,方便管理者分析原因,制定解决方案,提高团队的整体转化率。

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