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为酒店的每一位客户建立完备的信息档案，如个人信息、客户消费喜好/禁忌，购买行为，住店行为等。以便于下次客户再次光临时提供个性化的服务，增强客户满意度与忠诚度。
2020-04-27 查看详情
建立酒店客户信息数据库，记录客户的详细档案，从而降低营销成本，提高营销效率，保持与客户的有效沟通与互动，为客户提供个性化服务，强化客户与酒店之间的关系。
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如何利用CRM客户关系管理系统发掘客户的价值与商机，从而实现营销方式、服务模式的调整与优化，提高客户贡献度，完善银行内部的业务流程？其实现路径的关键有以下几项
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外贸业务离不开“报价”“订单”“客户跟进”关键节点。一旦业务在订单跟进上出现差错就容易造成客户服务不到位的负面影响。那么，外贸企业该如何做好客户跟进管理呢？
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随着互联网金融、大数据技术的快速发展，移动支付等智能化金融服务正逐步改变银行与客户的关系。客户“大搬家”的事件频频上演，加强银行的客户关系管理已是迫在眉睫。
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随着国内医疗失业的不断发展，患者对医疗服务体验要求越来越高，当下以“疾病”为中心的“治疗与被治疗”的传统经营模式已越来越不适用了。为了提升医院的整体服务水平及体验，医院开始着手引入CRM客户关系管理系统来进行管理变革。
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医疗CRM系统又被称为HCRM，即Hospital Customer Relationship Management。是将CRM管理模式及服务理念与医院的经营相结合而建立的综合体系。那么，医院能用CRM客户关系管理具体做什么呢？
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当销量增加利润却下降，当降低价格却无法刺激市场，当产品增多市场却无动于衷···这种种迹象表明：汽车行业已进入后市场时代，汽车行业的核心市场从产品转移到服务身上，客户成为新的核心竞争力。因此，应用CRM客户关系管理将成为一种必然。
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相信很多人都不禁发问：牙科诊所这么小小的一个店搞什么CRM客户关系管理，太小题大做了吧？其实不然，无论企业规模大小，就会免不了市场竞争，免不了跟客户打交道。再小的店铺也想基业长青，生意兴隆。而这些该如何实现呢？
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CRM客户关系管理对酒店企业的直接价值主要通过客户的消费能力和消费次数来体现。具体有以下方面
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