一、建立统一的客户信息门户
可以帮助企业从一开始就建立客户信息资源库,集中管理,定期维护老客户,避免存量客户沉睡,最大限度的挖掘客户价值。
二、帮助企业开发新客户
企业刚成立之初,客户较少,使用外贸CRM系统可以实现对线索进行精准筛查,从源头脱氯掉无效的僵尸客户,提高线索的准确性, 客户跟进更加高效,销售转化率更高,缩短了客户开发周期,节省了时间成本。
三、规范业务流程,培养良好工作习惯
企业成立之初,工作的流程制度较少,规范起来较为容易。通过使用外贸CRM系统,可以全面规范企业各项业务的工作流程,培养员工高效的工作习惯,从而提高了企业整体运营的效益。
四、降低企业的适应成本
在企业创立之初,人员结构相对简单,应用外贸CRM系统所需做的工作及系统适应周期都将更短。操作难度相对大规模企业更低。
五、方便人员交接
公司起步阶段,难免出现人员流动频繁。如果没有外贸CRM系统,人员离职给企业带来的职位空缺,客户资源丢失,客户交接后的跟进不能衔接等都将给企业带来较大的伤害。而使用外贸CRM系统,所有员工的工作情况都进行了全程的跟踪和记录,客户跟进情况一目了然,即使工作交接给新手,也毫不影响与客户之间的良好沟通与销售工作开展。既降低了初创企业新人上岗的难题,也降低了企业的损失和客户流失风险。