咨询热线400-865-6116

Teamface 一站式企业管理平台

一体化管理:消除信息孤岛

100%自定义:灵活适配,随时修改

海量应用模块:0代码定制,即搭即用

免费试用:系统免费试用

首页 > 关于我们 > 新闻资讯 > 系统百科

CRM系统如何支撑企业业务目标达成?

作者:Teamface时间: 2020-04-24标签:

CRM系统通过提升客户关系与客户满意度来支撑业务目标达成。主要通过管理客户群及客户接触来实现:

微信截图_20200424222212.png

1、管理客户群

进行客户数据统计与分析

进行客户分类管理

集中资源投入价值客户

政策向价值客户倾斜

2、管理客户接触

提升客户关系

提升客户满意度

与客户接触的质量是目标能否达成的关键

从CRM架构来说,通过管理客户档案来执行客户关系管理、客户接触与沟通的管理及客户满意度管理,战略上采取大客户管理策略的流程体系来实现客户关系价值,从而实现业务目标。


')