CRM客户管理包括哪些内容？

无论哪家企业，客户一定是摆在首个重要位置的。如何进行客户管理？CRM系统管理客户包括哪些内容？

CRM客户管理，即客户信息档案管理。主要包括客户基本资料、客户联系人、客户分类管理等内容

1、建立客户个人/公司概况档案，全面呈现客户信息，标记客户目标，跟进阶段，公司资质核实及风险评估，随时快速查找和了解客户情况。

2、建立客户联系人档案。基于客户联系人可以查看历史跟进记录，往来交易详情信息等，存在多个客户联系人时，集中管理，形成联系人组织架构。查看联系人信息及联系人在企业内的关系。

3、对客户进行分类管理。通过客户数据的收集与沉淀快速实现目标客户群体的数据建模，形成客户画像。实现对客户价值及客户终身价值的多维度评估，对客户的意向、信用等级等进行分级管理，对风险高的客户进行预警标识，方便销售员重点跟进。

目前，Teamface客户管理已成功对接天眼查平台，在进行客户全面跟进之前，核实客户公司资质，了解客户公司的风险等级，可有效的避免给企业带来不必要的损失。欢迎上手体验！