咨询热线400-865-6116

Teamface 一站式企业管理平台

一体化管理:消除信息孤岛

100%自定义:灵活适配,随时修改

海量应用模块:0代码定制,即搭即用

免费试用:系统免费试用

首页 > 关于我们 > 新闻资讯 > 系统百科

CRM客户管理包括哪些内容?

作者:Teamface时间: 2020-04-22标签:

无论哪家企业,客户一定是摆在首个重要位置的。如何进行客户管理?CRM系统管理客户包括哪些内容?

4.png

CRM客户管理,即客户信息档案管理。主要包括客户基本资料、客户联系人、客户分类管理等内容

1、建立客户个人/公司概况档案,全面呈现客户信息,标记客户目标,跟进阶段,公司资质核实及风险评估,随时快速查找和了解客户情况。

2、建立客户联系人档案。基于客户联系人可以查看历史跟进记录,往来交易详情信息等,存在多个客户联系人时,集中管理,形成联系人组织架构。查看联系人信息及联系人在企业内的关系。

3、对客户进行分类管理。通过客户数据的收集与沉淀快速实现目标客户群体的数据建模,形成客户画像。实现对客户价值及客户终身价值的多维度评估,对客户的意向、信用等级等进行分级管理,对风险高的客户进行预警标识,方便销售员重点跟进。

目前,Teamface客户管理已成功对接天眼查平台,在进行客户全面跟进之前,核实客户公司资质,了解客户公司的风险等级,可有效的避免给企业带来不必要的损失。欢迎上手体验!

')