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如何有效利用数据化营销解决互金行业进行客户关系管理?

作者:时间: 2020-01-03标签:

如何有效利用数据化营销解决互金行业进行客户关系管理?


一、解决之“道”:以客户为中心

商业的价值基础是为客户带来价值,让客户受益

需求来源于客户,没有客户就没有业务

成功的营销,需要全面地了解客户


二、解决之“法”:对客户精细化经营

精准化营销——聚焦目标客户,千人千面营销

场景式营销——不同的场景用不同的营销方案

生命周期营销——不同阶段用不同的营销方案


三、解决之“术”:新技术驱动(A、B、C、D)

A(AI)人工智能:未来世界的大脑,应用:智能营销电话、智能客服等

B(Blockchain)区块链: 去中心的信任体系,数字通行证

C(Cloud)云计算:无处不在,按需付费

D(Data)大数据:未来世界的血液,ABC都依赖于大数据


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