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CRM系统之如何为老客户量体裁衣

作者:Teamface时间: 2019-08-29标签:CRM系统

营销老客户需要“量体裁衣”,首先,我们必须要明白,老客户是一个整体,先把这个整体给它细分成几个小的层级或范围,然后,有针对性的进行策划营销。今天我们就来了解一下CRM系统之如何为老客户量体裁衣。


CRM系统


第一,咱们可以把客户的消费能力进行划分,例如,年消费100万的客户,做什么针对性的营销动作,年消费50万,20万,10万的客户以此类推,都做出针对性的方案!


第二,可以根据客户的年龄范围来进行区分,每个年龄段有不同的特定需求,20岁,30岁,40岁,50岁都分别有针对性的策划方案!


第三,可以根据客户的复购率来进行区分营销,比如每天都来的客户,一个月来十次的客户,一个月来五次的客户,一个月来两次的客户,根据他们的实际需求,做出针对性的营销方案!


第四,可以把客户标签化来进行有效的营销,例如:宝妈、学生、家庭主妇、职场白领…根据不同的标签,不同的身份做出有效的需求判断,做出针对性的方案!


当然,还可以细分出更多的层级和范围,这得根据自己的实际情况来定,划分的越细越好,不管怎么样,都必须要根据对方的需求,来给予对方最想要的服务或者产品,才是最好的方案!


高质量的产品和真诚而贴心的服务,才是根本!Teamface企典CRM系统就是一款为企业解决问题,拥有高质量的售后团队,为企业的发展出一份力。

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