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如何辨别企业是否需要CRM系统?

作者:Teamface时间: 2019-07-26标签:CRM系统

企业通常从简单的销售到客户的基本关系开始,在早期阶段,可能只需要维护一个Excel电子表格或记下关于客户和输入订单的笔记就可以了,但随着业务的增长,这种记录方式再也不能满足你的需求了,因此你开始寻求更全面和智能的解决方案,并开始接触CRM系统,但企业什么时候需要上CRM系统?


你不确定你的企业是否真的准备好了?针对这个情况,Teamface企典梳理了一些关于企业什么时候需要CRM系统的资料,大家一起来了解下吧。


1、没有统一的信息来源时


将客户和订单信息存储在多个位置,比如电子表格或粘在你电脑上的便条,这会使销售团队处于不利地位,他们缺少每个客户的联系信息、订单和交互的统一视图。


2、报告很难分享时


生成报告并分析你的销售团队月度达成超过他们的配额是理想的,但是手工创建报告是很麻烦的,经常导致根本没有跟踪。


CRM系统


3、没有移动解决方案时


当销售代表在外地,与潜在客户会面并发现有价值的信息,但所有这些新数据都存储在手写笔记或个人电脑的文件中,好的会面都是在路上进行的,但是销售团队并不总是传递他们的笔记,重要的细节也会丢失,尤其是当员工离开公司的时候。


4、缺乏快速扩张的计划时


如果你的客户今年从20家增长到200家呢?您对当前流程的可伸缩性有信心吗?如果你知道你将会增长,你是否担心在扩张的同时保持生产力的增长?如果这些都是你或你的团队面临的,不要绝望,这些正是CRM系统能够解决的问题。


当然,还有很多的场景下都需要CRM系统,以上只是其中一部分,毕竟CRM系统是能够帮助企业从多方面提高管理效率,解决管理难题的,因此企业采购一款CRM系统来辅助管理是非常有必要的。

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