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CRM系统选购有哪些注意事项?

作者:Teamface时间: 2019-07-24标签:

现在越来越多的企业开始使用CRM系统来管理销售及客户关系,而对于企业来说往往最在乎的便是成本问题,而CRM系统的成本是取决于企业的需求,用户数量及其复杂性,有许多大企业人员多很多人,所以会觉得部分CRM的价格会很贵,但要找到一个在你的价格范围内的并不是不现实的。


事实是,大多数CRM系统为你的业务增加了很多的价值,使得业内人士远远超过了缺点。以下是在购买关于CRM系统的决定时要牢记的一些要点。


1、易于使用


如果你的公司第一次使用CRM系统,那么你必须选择一个易于使用的CRM,无论功能有多好,用户都会离开复杂的CRM,找到易用性和你需要的功能之间的平衡点。


CRM系统


2、无缝集成


你不会中断那些你正在使用的其他软件的CRM,在选择一个客户关系管理,优先考虑可以无缝集成与你使用的工具,对于国内用户来说,集成微信的crm无疑是最好的选择,比如teamface企典。


3、移动访问


即使是CRM用户,也往往会出门在外。考虑到这种情况,你需要一个可以移动的CRM,选择具有卓越移动访问功能的CRM。


4、多渠道支持


你将在实施或使用CRM时遇到问题几乎是确定的。这就是为什么你需要选择提供所有帮助的提供商。选择更好提供电话,实时聊天(微信、qq)和电子邮件客户支持的提供商。


当然,在你考虑购买CRM系统时,对于系统的主要功能是什么,以及CRM系统能够带给企业哪些价值,能够满足企业哪些需求这些方面也是需要考虑的,毕竟选择一个合适的CRM才是最重要的。