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制造类企业使用CRM的驱动因素

作者:Teamface时间: 2020-04-20标签:

尽管制造类企业仅仅是使用ERP系统就能较好的管理发货、产品进出库等工作,使得进销存工作顺利开展,企业业务蒸蒸日上。但ERP管理的毕竟属于销售后端的环节,而对于销售前端,销售过程的环节,制造类企业是弱项。因此,采用CRM与ERP系统才能双管齐下,全面打通销售、客户及售后等各个环节。

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那么,哪些因素促使制造类企业需要使用CRM系统呢?

1、信息分散,数据难整合。企业的信息孤岛现象严重

2、缺乏客户了解,销售线索价值高低无从判断

3、信息难同步,团队协作沟通成本高

4、销量难预测,导致生产计划不合理

5、销售过程不受控制,难以掌握真实情况

6、售后服务信息与销售工作脱节

7、对产品迭代及服务升级没有方向

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