crm系统：部署方式怎么选择？是选云端还是私有云部署？

私有云部署与云端部署

云端部署和私有云部署解决方案之间最明显的区别在于信息和软件的保存位置。虽然内部软件部署涉及现场服务器，但在云中，您的数据和CRM 系统存储在远程服务器上，可通过互联网连接访问。

因此，与内部处理相比，云CRM 的主要优势之一是无需安装硬件或软件维护问题。

无需在计算机和IT 基础设施或数据中心成本上进行大量的前期资本支出，云的“现收现付”方法对许多小型企业非常有吸引力。

云成本比较

根据需要扩展云服务的能力还意味着可以更轻松地适应业务环境的变化，因为增加（或减少）云存储容量只是改变订阅的问题。无需再投资购买昂贵的额外服务器。

借助云计算，流程也可以更加精简，因为部门之间的协作变得更快、更简单。存储在一个中心点，需要的人都可以访问，无论他们身在何处，信息都变成了一个有生命的东西，不断更新，实时，让每个人都拥有最新的版本。这避免了版本冲突的风险，如果数据被更改并且不同版本在同事之间交叉传输，则内部部署软件可能会发生版本冲突。

云解决方案对小型企业的强大优势

如果作为一家较小的企业，您已经购买了云，那么选择基于云的CRM 软件（例如Teamface企典，它使用安全的云托管，所有技术元素和更新都由我们负责。）

使用Teamface企典，信息存储在实时更新的中央CRM 数据库中，因此您始终知道您正在查看客户帐户的最新“全局”视图。此外，借助我们基于云的CRM 解决方案，您的“在途”销售团队或远程团队，甚至在多个国家/地区工作的团队，都能够在需要时访问他们需要的客户关系管理信息。这对于灵活工作至关重要，但如果您受到内部部署软件的限制，则不可能。同样，如果您想通过智能手机或平板电脑进行访问，您需要一个拥有自己的移动应用程序的解决方案，或者可以使用移动网络浏览器轻松查看的解决方案。

安全顾虑阻碍

安全问题——无论是真实的还是想像的——都是许多“云批评家”最担心的问题，有些人永远不会真正适应云计算，尽管它通常比许多私有数据中心更安全。

虽然主要云计算服务的中断很少见，但它们确实会发生，这使得对服务可能中断的担忧成为对此类事件将是灾难性的公司的不合理担忧。

当然，私有云部署解决方案也会受到这种影响，尽管云试图检索这种情况确实会让您受第三方支配。您应该关注的程度部分取决于您对云提供商的信任程度。

无论他们的声誉或您的服务水平协议如何，对于IT 高管来说，考虑转向基于云的运营是否适合他们的业务，通常最难克服的就是信任问题。

还有一个问题是从云中检索数据和应用程序有多容易。由于数据通常以专有格式存储，恢复涉及服务请求，额外成本可能相当可观。

再说一次，您需要考虑行业的监管要求以及国家法律，这可能会限制哪些数据可以存储在国外。医疗保健和金融服务是敏感行业的明显例子，在这些行业中，决定在私有云存储敏感信息而不是使用云计算解决方案是“安全总比后悔好”的方法。

“我的数据在哪里”是一个继续困扰着公共云的问题，因为很难确切地知道您的数据驻留在何处。

两全其美的

将公司现有流程与云集成的困难可能是不迁移的另一个因素。例如，客户信息的自定义数据库并不总是很容易位于云中。

但是，双方都有利有弊，有没有办法把圆平方，这样你就可以两全其美？嗯，是的，这就是为什么许多可能对全心全意拥抱云犹豫不决的企业愿意采用

实际上，这种“挑选和混合”方法使您能够以任何形式选择最适合您的技术。当安全性可能成为问题时，它允许您坚持使用私有云部署解决方案，并使用基于云的CRM 系统来提高成本效益，或者当您需要让外部团队访问客户信息时。

如果企业对使用云犹豫不决，那么部署混合系统可能是一个不错的选择，因为这样它就不会被视为全有或全无的解决方案。在新业务中使用基于云的工具的同时在已启动和运行的帐户上使用旧应用程序可能是一种以最低风险向前推进的经济高效的方式，让您两全其美。

而且由于基于云的解决方案没有重大的长期承诺，因此您在试水时不会产生大量或不必要的费用。

CRM：迁移到云还是不迁移？

因此，也许最务实的观点不是考虑托管与私有云部署，而是考虑基于性能和便利性的最佳方案，这意味着不一定是全云或全私有云部署解决方案。

无论您是在寻找私有云部署软件还是基于云的CRM 工具，我们的Teamface企典 产品提供解决方案。