CRM系统是如何精细化管理销售过程的?

　　当企业的销售线索，通过初步的筛选转化成销售机会后，需要销售人员对销售机会进行提炼，不断的跟进才有可能成交，但是作为一个时间跨度长，涉及人员要素多的运作过程，销售过程中经常会遇到很多的问题，销售管理中常遇到的问题及CRM系统是如何精细化管理销售过程的?

　　销售管理遇到的问题：

　　一、经常遗漏遗忘客户信息

　　二、客户公司有多个联系人，不清楚联系人的岗位职责

　　三、工作事情多，忘记重要的日程安排

　　四、销售人员离职了，他跟进的单子怎么接受

　　五、怎么防止辞职销售人员带走公司客户资料

　　六、销售过程难以把控

　　七、成功的销售经验难以复制及跟进的销售单太多，分身乏术吧

　　八、市场竞争激烈，不能实现公司产品差异化竞争

　　九、顾客流失严重，并且公司还不知缘由

　　Teamface企典CRM系统的解决办法，如果把这些问题放到CRM客户关系管理中就非常简单了，通过CRM系统中的客户联系人、客户商机、竞品资料、收款计划、报表统计图等模块，公司领导通过团队分配、人员分配、层层递减的分配模式，销售人员只能看到自己的客户资料，避免员工离职，带走全部的客户资料，造成不必要损失，同时，销售人员通过记录跟进内容及跟进阶段，建立日程安排及跟进计划，领导及同事也可以快速查看更新信息，给予员工合理的建议，更新内容随时可以追溯，哪怕中途员工离职，新进员工也可以快速跟进，面对竞争日趋白热化的市场，也能够记录在跟进过程中的竞争对手信息，通过对竞争对手的不断分析，实现公司的差异化。竞争针对流失的订单也能够统计流失原因，从而不断优化公司的销售流程及产品定位，达到精细化管控销售的过程

　　除了销售人员在客户跟进过程中会遇到的各种问题外，领导对于公司业绩把控，员工工作考核等也面临不小的挑战，领导销售管理遇到的问题，

　　一、销售业绩完成的怎么样，再跟着订单能否达成销售目标，

　　二、销售人员跟着有哪些单子这些单子又处于什么跟进阶段?

　　三、销售人员工作状态怎样，是否在有效的跟进客户，

　　四、通过哪个渠道获得的线索转化率最高，怎样优化销售资源投放

　　五、订单的回款情况怎么样?

　　六、哪种原因造成的书单最多

　　在Teamface企典crm系统中可通过数据分析模型查看，数据是不会说谎的，CRM可以根据历史销售数据，自动生成各种类型的报表，如销售在跟的订单处于哪个销售阶段，通过哪种渠道获得的线索转化率最高，销售人员每天的业务跟进次数近一个月，销售的赢单率是提高了还是降低了等等，领导不需要询问每一个销售人员，只需要查看销售报表就可以知晓公司的销售状况，同时，销售人员也可以通过销售报表分析自己的工作方式，不断提高企业的销售水平。