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crm和erp区别?crm和erp是什么意思?

作者:时间: 2019-09-12标签:

rm和erp是什么意思?

1. CRM是什么?CRM是客户关系管理系统,主要帮助企业记录客户信息、梳理客户关系、跟进销售商机。通过CRM系统能够提升企业客户数据管理的效率,帮助企业根据客户信息来进行精准营销。

2. ERP是什么?ERP是企业资源计划系统,它地核心思想是有效地管理整个供应链,能够帮助企业跨出企业边界,在全社会范围内调动一切可调动的资源来提高企业的竞争力。它是一个全面的管理系统。


crm和erp区别?crm和erp是什么意思?


crm和erp区别?企业应该怎样选择?

    首先,对于不同的企业而言,对企业管理系统的需求是不一样的。如果是大集团,最好是能够选择同时集成了两种系统的应用;如果是小企业,根据自己经营的行业来选择,比如非制造类行业对ERP的需求可能会稍微弱一些,但是任何企业都是需要CRM的。

    其次,选择提供云服务的系统。传统的CRM和ERP服务很多是通过光盘来安装,直接买断的。但是很多企业可能用着用着就不想用了,这时候云服务的好处就体现出来了。云服务产品可以租用,有多少需求就花多少钱,好用不贵,成本大大降低,灵活性大大提高,还能随时随地实现企业管理。

    最后,选择团队专业的。如果团队不专业,做出来的产品乍一看觉得很好,用起来却发现不是那个感觉。CRM稍微好一些,ERP却是一个非常专业的领域,如果团队不专业,就无法设计出能够真正解决企业痛点的产品,就不能为企业提供好的实施服务,后续实施起来一定是问题多多。

选择企业产品一定要谨慎,毕竟开始用了之后再想转移就会有些麻烦。可以考虑先试用一个月,有的企业会提供试用的。

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