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CRM客户管理系统中商机管理技巧

作者:Teamface时间: 2019-09-02标签:

在互联网移动应用大火的时代,很多企业已经在应用CRM客户管理系来抓住商机促进成交。但是,如果商机管理不够细致,还是会有很多潜在客户损失在跟进过程中。对企业来说,商机阶段的管理水平具有很大的提升空间。CRM客户管理系统从各方面教你一步一步认识到精细化管理商机阶段的重要性,揭示业绩大涨背后的玄机。


crm客户管理系统


帮业务人员更合理地规划沟通任务


许多销售人员尤其是新手销售,往往在成功地将客户从潜在转化成付费感到困难,这里有一个重要原因是对自己的工作时间缺乏合理规划。业务员一般会同时跟进多个潜在客户,总感觉时间不够用。而客户们处于不同的商机阶段,有的刚刚建立联系,有的急需给予临门一脚。在有限的时间更加高效地与客户进行沟通,管理者需要帮业务员提升任务规划的能力。业务员用CRM筛选出处在不同商机阶段的潜在客户,可以更好地安排自己的沟通任务,同时也提高了工作效率。


洞悉每个业务员商机跟进效率


对销售管理者来说,商机跟进效率也是一个不容忽视的视角。一般企业会根据自己所在的行业和产品性质,形成商机成交的平均周期。假如某企业平均成交周期为一个月,但是某业务员虽然最后成交了,但是花费了3倍的时间,那管理者就要帮他具体找找原因了。CRM提供总销售时间,管理者可以借助这个参数细致地评估业务员能力,通过一些技巧和经验的传达,有针对性地帮助业务员缩短成交时间。


从销售漏斗中发现问题


接下来,我们将进一步深入到商机的不同阶段里。一个有经验的销售管理者,如果你问他每个商机阶段的平均停留时间,他一定会给出答案,也就是说在他心目中有一个合乎规律的标准销售漏斗。通过比对业务员的销售漏斗,他将很容易发现在哪个商机阶段该业务员停留时间过长,迟迟没有进展。


CRM客户管理系统能帮助管理者及时发现问题,发现业务跟单过程中的异常,随后支持业务员跨越这道门槛。

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