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如何唤醒“沉睡”的客户?
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如何唤醒“沉睡”的客户?

作者:时间: 2019-07-18标签:

“沉睡客户”如何界定要先明确,一般情况下会把那些曾经表现过浓厚兴趣,但是后面确“销声匿迹”没有任何进展的客户,亦或者客户属于有明显潜在需求的目标客户,但是确始终打不开突破口的客户。概括来说就是那些“装睡”的客户,对你若即若离的客户,始终不肯采取实际性的行动。而那些表示过明确拒绝,或者没有建立过实际业务联系的目标客户不属于这个范畴,它们应该属于“死数据”范畴。

叫醒“装睡”的人是一件非常非常难的事情,必须有对他有足够刺激的事情才能把他叫醒。但是,“装睡”的人千千万万,鬼知道他们各自都是什么想法。

唤醒“沉睡”客户,要有策略,循序渐进,也需要一套客户关系管理系统,他可以帮你把“沉睡”的客户快速唤醒,他们种上了“生死符”。


如何唤醒“沉睡”的客户?


1、产品价值提升

客户为什么不行动,多数情况下都离不开产品本身。也许客户还没有感受到足以让他行动的价值。客户关系管理系统在产品不变的情况下,通过对产品细节价值的提炼,系统会逐一渗透给客户,通过实际应用案例的角度进行整理,润物细无声。

2、促销

看似很俗,但确很管用。价格决定需求,这也是营销永恒不变的真理。客户关系管理系统可以快速的帮你把你的促销信息告诉客户。

3、产品升级

不断完善的产品,不断提升价值输出的产品,一定会得到更多目标客户的亲睐。商品(产品)才是商业社会运转的基石。

4、持续曝光,不要让客户遗忘

这也是市场策略的重要一环,追求市场结果是正常的商业诉求,但是过分追求结果转化与耍流氓无异。追求结果转化的前提是,让目标客户看到。这里有个提醒,千万别试图单纯靠销售的力量去实现这种在客户面前的高曝光,因为成本更高,而且可控性更差。

如何唤醒“沉睡”的客户?
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