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浅析生产制造行业CRM解决方案

作者:Teamface时间: 2020-04-09标签:

目前,国内的生产制造行业存在以下用户痛点:
 
1、库存不合理:生产原材料储备、库存缓冲与销售订单之间总是不匹配;
2、数据无法统计:销售数据缺乏统计,生产计划盲目,库存比例不合理;
3、采购不及时:采购跟不上销售订单,耽误生产,无法按时发货;
4、供应商风险大:供应商缺乏维护与管理,出现异常没有替代方案,导致断供;
5、过程不透明:销售跟单过程难管控,客户优先级不明,因小失大;
6、订单易混乱:订单多时容易下错单,漏发货,导致客户总投诉。


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针对这种现状,Teamface根据生产制造行业的需求特点,量身定制了一套CRM系统解决方案,本文主要列举几个主要功能:
 
生产管理:
l 根据订单自动匹配零部件所需数量、库存数量;
l 根据订单状态自动进行生产排期;
l 根据每月订单量统计生产产能,匹配实际产能,看生产的饱和度;
 
产品管理:
l 原材料、半成品、成品等各类产品基本信息集中管理;
l 产品库存量动态可查,可设置库存预警线,自动提醒补货;
l 历史价格完整记录,有迹可循,二次购买知晓行情。
 
流程审批管理:
l 便捷高效的电子审批方式,流程可自定义,随时修改,无需改变企业现有业务流程;
l 手机随时随地发起/处理审批,消息智能提醒,全程跟踪,一键催办,告别跑断腿;
l 审批结果支持导出、打印、共享、存档,自动同步至HR、考勤等,减少冗余工作。
 
售后服务:
l 定期进行客户回访,了解客户实际使用情况,提高客户满意度;
l 在生日/节日等给客户送去祝福与关怀,保持互动,促成二次转化。
 
除了生产制造行业、Teamface系统在IT互联网行业、教育培训行业、酒店行业、房地产行业、中介服务行业、贸易行业、批发零售行业、金融保险行业、环保工程行业、政府/协会、能源材料、企业服务、农业等15个领域均有成功的客户案例,欢迎咨询了解详情。

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