什么是PBC绩效管理？如何运用绩效引爆组织活力

一、什么是PBC绩效管理？

绩效是组织中个人（群体）特定时间内的可描述的工作行为和可衡量的工作结果，以及组织结合个人（群体）在过去工作中的素质和能力，指导其改进完善，从而预计该人（群体）在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。

PBC绩效管理是指组织、团队或个人，在一定的资源、条件和环境下，完成任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。

二、绩效管理失败原因

作为Teamface企典软件实施顾问，多年的软件定制服务经历让我们看到不同企业面临的绩效管理失败原因，我们总结了以下十点常见的薪酬管理与绩效管理失败原因：

原因一：考核模式选择不当，绩效考核模式有很多，不同发展阶段、不同规模、不同业务类型应建立不同的绩效考核体系；一味照抄行业标杆企业的方式有时候会适得其反，容易流于形式。

原因二：考核成本过高；有些绩效考核体系比较复杂，运算数据的采集、校验、核算需要大量的人工成本；甚至需要动用诸多模型才能推演出最终的结果。管理投入过高，最终难以长期坚持下去，导致半途而废。

原因三：考核定位不明确；实施绩效管理首先要定位清楚是解决什么问题，不能为了考核而考核。比如：如果想要整体实现组织激活还需要结合岗位职级体系、薪酬体系、奖金池等一起实施，仅通过绩效进行激励效果是非常有限的。

原因四：考核与目标偏差；很多公司在做绩效考核指标提炼时，并没有根据企业战略目标来进行拆解和分配设定；最后导致个人利益与企业利益没能有效绑定，导致组织不是一条心。错误的引导员工只关注个人利益，忽视甚至是牺牲企业利益，与企业初衷背道而驰。

原因五：考核指标空泛；考核指标的提取过于空泛，生搬硬套指标库的情况比较多；没有结合行业特性、公司战略、发展阶段、上下级配合关系、员工特性等深入分析，导致关键考核指标具有普遍性，但不具备针对性。最终考评时模凌两可，数据失真，难以起到效果。

原因六；绩效考核工具一概而论；我们不得不承认，企业在不同发展阶段对组织的要求是不同的，不同职位有不同的特性，不同级别之间对员工的要求也不同。考核工具的选择上也需要有区分。比如：销售岗位和研发岗位的差别就比较明显。

原因七：考核关系混乱；有效的考核前提是考核人能真实反馈被考核人的实际情况，有些组织关系中，考核人并不能真正了解被考核人的工作状态只是凭感觉评分。对被考核人来说存在不公平性，逐渐不被认可。

原因八：考核结果失真；考核经常被认为形式化，是因为绩效考核结果的真实性存在质疑。可量化的指标还可以做到有根有据，但是不可定性的指标，依赖人为主观给分，多少让被考核人一种不信任的感觉。

原因九：流程不完善；很多公司只做到绩效考核这一环节，没有进行后续的绩效辅导、绩效面谈，甚至在之前设定绩效指标的时候都没有跟员工做好沟通。导致员工意见不一致，有情绪，认为绩效只是填写表格，沦为“走过场”的印象。

原因十：考核体系疏漏；很多公司绩效管理比较单一，并不成体系。过于强调考核的重要性，忽视了与其他体系关联来运用，比如：岗位胜任力模型、职位分析、素质测评等。一个科学、合理等绩效管理体系应该建立在一个人力资源管理平台之上的。如果体系不完善，是不可能做好绩效管理体系的。

三、引爆组织的绩效管理实施要点

在人力资源管理六大板块中，每个板块都有着非常重要的意义和作用。要想组织能长久保持活力，激活组织效能，实现企业经营目标，需要建立完善的体系，每个模块相互关联相互作用。

单一绩效管理的作用是有限的，因为绩效只占薪资总额的很小一部分，绩效考核怎么制定？对于员工来说，激励作用非常有限。需要结合职级薪酬体系、胜任力测评、发展晋升路径、年终奖等一起规划。

作为Teamface企典实施顾问，我们结合诸多客户成功案例总结了以下6大要点：

1、企典软件职级体系：企业要建立组织职级体系，职级薪资对应岗位工资，不同职级胜任力不同，具备不同的能力获得相应的职级薪资，能者多薪。

2、企典软件胜任力模型测评体系，在人才的选拔、职业发展、绩效考核、培训等全方位管理，科学合理进行人才的选、任、用、育；不同性格色彩的人才针对性培养。

3、企典软件可以针对不同员工建立职业发展晋升通道，让员工与企业的岗位对等，建立人才阶梯。

4、企典软件建立支持全面绩效管理：绩效管理不应该只考核某个个人或部门，需要有一体化思维，因为不管哪个部门都不可以脱离其他团队单独完成工作；一个公司要想实现有效运作都需要相互协作、反馈、支持。所以相邻部门需要承担对应的权责。

5、企典软件目标管理系统和绩效管理系统：从战略目标设定、分解、个人目标设定、绩效指标提炼、结果复盘、绩效评估、绩效面谈、绩效改进。需要有一整套的体系。我们不仅要考核员工，还需要给予对应的指导和帮助，帮助员工如何改进和提升，在实现个人成长的同时达成企业目标。

6、企典软件绩效考核数据自动获取系统，确保数据源真实有效：绩效考核指标尽量可量化，能用数据说话不凭主观考核，让结果数据自动统计核算，避免人为考评。

四、总结：企典软件人力资源管理系统是一套覆盖企业人才招聘、组织管理、员工管理、假期管理、绩效管理、智能薪酬、培训管理等于一体的管理软件。它可以支持企业个性化定制，包括支持多样化考勤排班设置、多样化绩效考核模式、多样化的薪资结构，多样化的组织结构等，为众多上市公司规划eHR系统数字化项目。