针对企业客户资料流失、转化成交率低、业绩增长乏力、员工难管理、企业内部沟通难……等等问题是可以借助数字化、智能化和系统化的软件系统来实现业务流程自动化，让管理变得更轻松的。下面Teamface企典详细说说企业常用的crm、erp、srm系统有什么区别？以及企业crm、erp、srm、OA是如何实现工作对接的？
crm系统是客户关系管理系统的简称，该系统侧重于企业对客户资源的有效发掘和利用，提高企业销售管理效率，降低企业运作成本，为企业创造长期持续的利润来源。
erp系统是企业资源计划系统的简称，该系统重点解决企业内部资源的整合和业务管理问题，提高企业运作效率，优化企业资源配置。
srm系统是供应链管理系统的简称，该系统核心是企业，主要是通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
crm、erp、srm系统有什么联系？
简单来说erp关注的是产品，优化的是内部，crm关注的是客户，优化的是外部，srm关注的是供应商，优化的也是外部，这三个之间有着非常密切的关系，在企业管理工作中发挥着不可缺少的作用。
当企业发展到一定规模后，除了crm、erp、srm系统，企业还需要OA系统(企业内部行政管理系统)、HR人力资源管理系统来管理企业内部、外部，而这应该如何实现工作对接呢？
crm、erp、srm、oa、hr系统想要实现工作对接，需要API接口，这个数据接口，是各个系统的软件厂商提供的，所以在此提醒企业管理者在选择某个系统的时候一定要询问支不支持API接口，如果不支持的话，就不能对接，需重新更新系统，浪费很多费用和精力。
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