[开源CRM]crm系统是什么?企业使用CRM有什么用？

crm客户管理系统是什么样的软件?crm客户管理系统是帮助企业量化管理落实到实处，实现业务流程自动化，管理更轻松的系统软件。下面Teamface企典详细介绍企业使用crm客户管理系统有什么用？

1、收集企业各个渠道的客户信息，并对客户进行分类管理，方便企业工作人员查询了解各个类型客户情况，从而采取更合理的方式去沟通。

2、通过crm管理系统了解客户的消费需求、消费喜好信息制定市场营销活动，获取更多精准的客户资源。

3、客户信息录入crm管理系统后不会因为销售人员的离职而流失，并且还可以有效降低销售重单、撞单。

4、crm管理系统软件可以随时给出最合理的提示，让销售员识别出联系客户的最佳时间，合理安排自己的时间，同时提高客户服务的满意度，长此以往势必会提高公司的销售效率和服务效率。

5、crm管理系统很全面地记录企业的关键数据，并且通过大数据的分析和统计，得出有规律性的结论，对客户的全部信息进行综合评估，让企业的管理者透视整个销售进展、销售过程及销售结果，进而做出最合适的决策。

除了具备以上功能，Teamface企典crm管理系统软件还支持企业根据自身的需求定制开发，如需了解详情，建议立即在线题问。