企业应该选择定制化CRM系统，还是选型标准化CRM系统？

　　一、现状：

　　每个企业的需求不同，要求也不同，对于中小型企业来说，标准化crm系统其实是足够的，但是，企业会逐渐壮大，所需要的东西也会变得更多，对员工来说，没有触及更多的层面觉得ok，但是对于管理层来说，就会有些头疼，标准化crm系统不能添加相应的应用以及不能修改固定的流程，会导致一个的企业管理制度和审批流程变得复杂，无法变通，这时如果想要更换，那员工是否能快速习惯?适应期有多久?

　　二、定制化CRM系统有哪些优点：

　　1、CRM系统随要求定制，适应企业个性化流程

　　满足个性化定制需求，结合行业经验去设计自己需要的字段、设置、报表的建立等，设置与自己企业适配的审批流程、业务流程等。

　　2、可自动分析数据

　　结合实际的企业需求，在阶段设计时就可导入相关分析功能，快速分析数据，企业根据数据进行分析，并得出结论，做出适应的反馈。

　　3、提高使用价值

　　在管理客户关系的同时，要面对复杂的客户情况以及漫长的销售周期，和不同企业之间有不同的销售策略，标准化CRM难以解决这些棘手的情况。

　　但是定制的CRM也有缺点，那便是费用较高，对于刚起步、业务流程较简单的企业来说，压力较大。

　　三：解决方案

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