怎样使用CRM系统定制律师事务所解决方案

在当今这个时代，知识经济的全球化已经席卷全球，一些专业行业的有偿知识也越来越受欢迎。例如，随着国家法律法规的逐步完善，有偿法律服务得到了很大发展，律师事务所规模不断扩大，数量也大幅增加。如何加强律师事务所的内部管理，维护客户关系，为客户提供最佳的服务体验是许多律师事务所面临的问题。

与此同时，越来越多的律师事务所客户希望能够更及时地跟踪案件和事件，希望得到一个强大的律师团队的支持。该系统是律师事务所管理解决方案的强大系统辅助工具。它提供了一种管理解决方案，反映了公司与客户之间的复杂关系。它不仅记录和跟踪公司与客户之间的客户信息和业务实践，还分析信息并为公司做出决策。提供基础，最终为客户提供更经济，快捷，周到的服务，真正提高客户满意度，最大限度地提高律师事务所的利润。Teamface CRM就是这样一个系统工具。 怎样使用CRM系统定制律师事务所解决方案？

1、收集客户信息

Teamface CRM帮助律师事务所管理来自不同来源的潜在客户，分析客户来源渠道，并为不同渠道的客户进行实际转换。分析，很容易找出哪种客户获取方法可以进行更多投资。与此同时，科学跟踪业务发展的整个过程，使管理人员能够了解团队业务发展的状况，了解未来的业务预期;帮助律师团队了解他们的业务进展，绩效和绩效目标。Teamface CRM使用活动和任务等自定义部分来帮助律师事务所的服务人员执行客户访问，关注和业务进度，记录与客户的协商过程，并记录下一步将采取的操作。

2、业务流程的全面控制

Teamface CRM管理客户案例事宜，方便用户管理日常工作和事务，实现工作备忘录的目的。在系统级别，它反映在工作项管理和计划共享等功能中。工作项管理用于个人执行自己的日程管理，例如日程安排，日程安排查询和提醒备忘录；时间表共享用于与办公室内的员工共享时间表，便于协同工作。同时，对于管理层来说，通过这一举措，我们可以看到任务量的量化和具体化。当案件进展到一定程度的停滞时，可以及时发现问题并找出原因。 

3、客户服务管理

当律师事务所收集服务收集的满意度时，它经常遇到这样的情况。有些客户对其中一个链接不满意，对整个过程的服务不满意。说这是一个非常令人头痛的问题，因为我不知道问题出在哪里以及如何改进它。律师事务所可以通过监控百会 CRM客户服务活动和后期客户的反馈管理来提高服务水平，服务质量和客户满意度。在系统层面，它体现在客户服务知识库，客户反馈管理，客户满意度管理等功能上。还可以记录客户反馈，例如投诉和投诉，并量化投诉等，以便于评估服务质量。客户满意度管理是及时收集和分析客户反馈，以提高客户满意度。了解，以改善工作，提高律师事务所的效率，最终达到提高客户满意度的目标。

使用Teamface企典CRM系统，为律师事务进行高效的客户管理，提高律师事务所的工作效率。