用CRM系统快速留存+批量管理客户，减少公司损失

营销学之父菲利普科特勒研究发现，企业获得新客户的成本是挽留现有客户的5倍，顾客流失率降低5%，利润增长25%以上；客户留存的重要性是所有企业都认识、认可的。由于企业销售人员的频繁离职，客户的留存和管理成为公司最大的问题。

销售频繁离职，造成公司损失！如何用CRM系统快速留存+批量管理客户，减少公司损失？

对于之前的传统客户信息管理中，客户信息的管理非常乱，同时客户的信息也很分散，被集中在一起的几率很低。所以企业部门之间的信息很难被系统的连起来，对企业来说，这样的信息管理会在日常的工作中造成极大的不便。但是，与此相对应的是，客户关系管理系统就可以对客户的信息进行完整系统的梳理、归档、管理和规范客户信息的管理。并且通过使用销售管理系统老客户不但不会被销售员遗忘，而且还可以轻松的根据系统的分析数据来获取到潜在的客户和新客户。也可以通过CRM系统来解决企业部门之间信息不通的问题。小编用Teamface CRM系统来为大家展示CRM系统是如何有效留存+批量管理客户。

更新客户信息

实施CRM系统可让企业与客户建立起更好的关系，掌握客户的行为，从而将客户留住。而现在的大部分企业往往都被局限在已知的客户信息里，而忽略了持续获取客户新的信息。事实上，不断更新CRM系统内客户的现有信息，能帮助企业及时判别出客户未来的需求，从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。

加强客户沟通拜访，维护与客户的联系

随时随地客户沟通记录，及时跟进情况并建立下一步联系计划；跟进拜访管理，实时回访提醒；筛选客户信息、状态等，按照销售漏斗对客户进行分类联系。

客户库自定义，搭建企业专属的客户管理系统

自定义客户档案字段，自定义设置关键节点自动提醒；自定义客户档案关键信息授权访问及授权修改；自定义回收公海规则，自动回归客户公海，自由匹配公海管理及领取规则；自由设置业务数据、操作权限等，满足企业实际业务需求。

个性化关怀

Teamface提供的CRM有个性化客户关怀功能。CRM将客户的资料汇总，设置提醒功能，在特殊的日子适时地采用适当的方式（个性化贺卡、电子邮件等）表达对客户的祝福，增进感情，使客户感到自己备受重视，从而对企业产生归属感。对于较重要或极其重要客户采用特殊关怀的方案，制定其所应得到的待遇级别，以示尊重。

协同支撑，有效的管理资源

自动关联审批，快速了解审批提交的原因和作用，提供决策依据；关联外勤签到，完善外勤轨迹，优化考勤管理；从客户的创建、销售过程跟进、订单合同审批等全盘系统化关联打通；客户数据多维度统计，精准分析客户数据。

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