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ERP与OA系统对接|打通CRM+ OA+HR +ERP+SCM全流程管理系统的重要性

作者:时间: 2020-03-24标签:

行业领头羊怎么做的,跟随者就该怎么做,先保证系统化产品能力对齐,再比拼运营的内功。那么大公司究竟是怎么做的呢?答案也只有一个:就是上更牛、更贵的系统,比如SAP、ORACLE。


ERP与OA系统对接|打通CRM+ OA+HR +ERP+SCM全流程管理系统的重要性


那些系统贵在哪里?

想把某一个细分领域的系统做好容易,比如说财务、MRP、生产MIS,国内很多软件企业做的就不错,比如金蝶、用友,不需要找外来的和尚念经。但想做一个把公司级流程打通的系统,那就困难了,目前市场上只有SAP、ORACLE这样级别的公司能做。

一、系统打通究竟有多重要呢?

它直接关系着公司各组织间的运行效率与合作方式。试想:如果生产部门的系统与采购部门衔接不上,采购部门的系统又与财务系统相互割裂,各系统就会成为一个一个的信息孤岛,那么公司的管理层,完全没办法了解公司的真实业务情况,就更没办法开展业务了。除了上述情况外,相同集团不同分子公司的情况也是一样的。如果不同系统无法对接,就需要人力来填补,费时费力,还容易出错。

二、全流程ERP系统究竟多牛?

自己在十多年前,给石油系统做过两个专业领域的信息化项目。不出半年,系统的功能、逻辑都烂熟于胸。而之后近十年的SAP经验,也就只学到一个刚刚够用(还是多说了)。因为SAP实在是博大精深,这就是产品间的硬差距。如果生产MIS的专业系统是初中生的水平的话,那SAP、ORACLE写出来的就是博士论文(仅限于系统功能层面)。
过去的系统是否全全部要废弃?

答案当然是否定的,我们一般把公司的系统分为四层(不同分类方法间存在差异):

第一层为电气系统,指的是设备上自己的控制系统,用于设备控制与设备状态监测。比如发电机上的显示屏,汽车的上的电脑系统,供直接操作硬件设备使用,这些完全不用废弃,可以正常使用。

第二层为行业系统,比如生产MIS系统、呼叫中心系统、OA系统等系统,反正就是某一细分领域的专有系统。这些系统多数与主流程ERP系统功能并不重复,只要做好对接,对主流程ERP提供数据源就好。至于与主流程系统重复的部分,建议废弃,直接用主流程系统中的功能替换。

第三层为主流程ERP系统,就是我们说的SAP、ORACLE这样的系统。它们的存在价值是,不管是什么企业,但进销存、财务、HR这些模块的逻辑是基本一致的。它可以把第二层系统中的流程、数据进行再整合,并为第四层系统提供分析的数据源。问题中的公司的信息化情况,现在已经到了这一阶段,这也是成长为大公司的必经之路。

第四层为分析系统,通过BI、BO等技术,对各系统提供的数据进行分析,并形成图形化展示,对管理层进行业务决策支持。


ERP与OA系统对接|打通CRM+ OA+HR +ERP+SCM全流程管理系统的重要性


为什么集成是企业发展的必经之路。

一、从信息化的角度说:

在二层系统阶段,各系统通常属于不同部门,都有自己的标准与流程,对自己部门是足够用了,对其它部门往往并不适用。部门间沟通时由于标准、流程不统一,往往鸡同鸭讲,产生部门内耗。而这类问题根本无法在部门层级解决,而要出具一个公司级的标准与流程,并通过一个公司级的ERP产品将这些标准与流程固化下来。

二、从更长远的企业智能来看:

企业智能是计算机对企业积累的大数据进行深度学习,并形成决策。数据是日后企业智能的基础,数据不准确、不统一将直接影响到企业智能的决策结果。这就需要有一个企业级的ERP来提供标准化数据。

综合来看,题目中企业已经具备一定规模,有了一些专业领域的系统,下一步要做的就是通过一套主流程ERP对各二层系统进行整合与集成。这个过程像修仙小说中的度劫一样,过程必定是痛苦的,结果却不一定光明,却是必然要经历的。所以市场上才有不上ERP等死,上了ERP找死的说法。

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