什么是销售管理系统？销售管理系统和CRM系统是一回事吗？

　　什么是销售管理系统?

　　销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据

　　什么是CRM系统?

　　crm系统即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。内在不同容场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

　　所以从从定义上看，貌似两者不同。其实，CRM中非常重要的一部分叫SFA(销售自动化)，也就是销售管理系统。可以理解为：销售管理系统是CRM软件的核心，CRM中包含销售管理的功能。

　　销售团队不同的角色，会应用到销售管理软件中的不同功能：

　　(1)老板/CEO看板

　　销售预测看板，实际销售额度看板

　　(2)销售副总裁看板

　　销售预测看板、实际团队销售看板、团队销售预测看板

　　销售知识分享、销售方向制定、销售计划制定

　　绩效跟进、团队绩效

　　(3)销售经理看板

　　销售预测、实际团队销售看板、团队销售预测看板、销售员销售看板

　　识别重大交易机会自动提醒、重大商机预测提醒、重大客户成交提醒、重大客户提醒

　　监控销售人员日常工作完成情况、销售额情况

　　实时查看销售人员和销售流程中的各阶段，出现问题及时提醒销售，调整客户跟进方案

　　(4)销售人员看板

　　个人客户数据跟进看板

　　客户管理销售过程看板

　　客户分配提醒，自动提醒联系客户，自动提醒与客户互动

　　安排日常客户跟进任务、每日会议记录或销售活动记录

　　查看个人销售情况仪表板，销售额度看板等

Teamface企典不仅可以完成以上的一些客户看板功能，还可根据销售型企业特点和管理需求研发，集成营销管理、商机线索、客户资源、销售跟进、销售报表、库存管理、售后服务、产品管理、发货物流、财务核算、人资管理、团队管理、办公自动化等功能。系统包含了CRM全部功能，全面整合销售资源及关联业务，打造客户集成化、销售自动化、流程可视化、业务一体化的高效管理体系，支持在PC端、手机端、平板端上使用，可与ERP无缝对接，帮助销售型、贸易型、自产型、代理型、批发型、零售型企业快速缩短销售周期，获取更多销量和利润。