旅游行业中CRM系统的应用

　　随着人们生活水平的不断提高，旅游已经成为大家放松的娱乐方式，旅游行业正在加速发展，同行之间的竞争也愈演愈烈。CRM系统在旅游行业中的应用，帮助旅游行业摆脱困境。

　　1、交易化营销，提高推广转化

　　大大小小的旅游机构和各类旅游商家在做宣传和推广时，不仅仅是让客户知晓，重要的是让客户在宣传页中下单或预约服务。

　　用表单制作的H5页面，可同时完成“宣传+预约+售票”，轻松开展交易化营销，在宣传的同时实现游客预订即时转化！

　　不管是企业自媒体、微信公众号的主动宣发，用户QQ、微信群等社交媒体的自发传播，还是用作广告投放（比如：朋友圈广告、QQ广告）的着陆页，“表单H5页面”都会是最好的宣传和转化载体！

　　2、业务云端化，提升服务效果

　　旅游行业高度同质化产品的情况下，提高旅游服务水平，打造良好的用户体验才会让消费者保持忠诚度。比如：公众号服务是否完备，是否有良好的顾客运营体系，办理签证/导游预约等细项是否简单易行，对于用户反馈及时跟进处理等等，这些都能够直接影响消费者的决策。

　　用Teamface企典CRM系统在线表单代替纸质表格，灵活运用到各项实际业务中，将业务云端化，优化用户体验，走向精细旅游服务。Teamface企典CRM系统还可以方便企业进行员工/部门之间的协作，有助于加强队伍管理，提升工作效率。

　　3、邮件/短信营销， 多渠道捆绑增加购买率

　　旅游市场的消费主体正在向80、90后转移，这部分群体更倾向于利用互联网去搜寻相关的旅游产品信息。所以，作为与用户沟通的最佳桥梁，邮件营销对于旅游企业具有重要的意义和作用，成本低廉，性价比高。

　　Teamface企典CRM系统邮件功能，可以轻松拖拽1分钟制作惊艳的邮件，配合即时传达的短信功能，更好地向客户推送营销信息，提高与客户之间的互动。

　　4、构建游客数据平台

　　作为线下旅游服务供应商，你必须要了解你的客户、以及潜在客户的意图。在对客户的偏好和行为有所了解的基础上，对不同群体客户有针对性地开展营销（电子邮件营销、展示广告、二次营销活动等），提供更精准地定制服务或更适合的产品组合，才能更好地提升订单率！

　　用Teamface企典CRM系统可以建立游客数据平台，精细化管理客户资源，将客户牢牢掌握在自己手中！也为精准营销推广，提供最基础的数据支撑！

　　Teamface企典CRM系统更快速地适应互联网运营，还可以不断沉淀和积攒客户资源，将客户牢牢掌握，把海量数据转换成对企业经营真正有帮助的利器。