一个crm系统可以管理新客户+维护和挖掘老客户的价值

相信很多企业都会认可，客户是企业最宝贵的财富。企业营销的目的就是为了拓展新客户、维护和挖掘老客户。那么，如何管理新客户？如何维护和挖掘老客户的价值？

Teamface 一体化、智能化、可视化crm客户关系管理系统，帮助您管理销售服务全流程； 从线索到回款的全流程管理，推动销售业绩全面提升。

精细化商机管理，全面推动业绩增长

从线索、商机、订单到回款，自动化实时追踪，实现销售全流程自动化、精细化管理。

更全面的绩效管理，将企业策略转化成可执行的目标，激励销售完成目标。

自定义销售业务BI报表，移动可查阅，以数据驱动销售管理决策。

定制可视化的销售漏斗，分析销售行业，优化销售流程，销售效能可分析，销售业绩可预测。

360°客户全景画像，销售自动化

从线索收集、分配、跟进到转化，全程可追溯，充分挖掘线索潜能。

整合360°客户视图，保证个性化客户体验，识别高价值线索。

智能查重清洗，联系人关联企业，快速补全客户基本信息。

多维度多指标建立企业图谱，可视化企业关系链。

订单、回款灵活配置，灵活精细的闭环管理

销售订单关联开票、回款、退货、退款，实现交易过程闭环管理。

订单创建及灵活变更，且历史数据可追溯，确保产品交付和数据准确。

支持个性化定制，匹配业务需求，提升产销效率。

自定义360°数据视图，支持全面视图和营收报表，实现数据追踪与分析。

销售拜访、业绩目标数字化管理，提升销售效能

有效管理销售外勤计划、执行、检查、提升等全过程，有效提升及管理销售外勤。

自定义客户标签，跟踪、记录客户行为，识别高价值线索。

自定义分析，智能预警，数据采集和分析，协助销售人员优化客户终端管理质量。

一站管理所有客户，加强客户关系维护

客户资源支持一键导入，自动排重避免重复；

销售过程透明化，实现客户从无效、基础、潜在、到成功的全过程跟踪

随时随地联系客户，反馈跟进情况并建立下一步联系计划；

筛选客户信息、状态等，按照销售漏斗对客户进行分类管理与联系；

添加客户外部动态，了解客户需要，及时联系维护，促成二次合作。

潜在客户，一切只为成交

根据不同的来源管理客户，对市场营销的投入产出合理规划；

通过商机阶段跟进，全力促进商机转化，订单成交；

从潜在客户的收集，分配，跟进，转化到最终成单进行全生命周期管理，多维度可视化分析，精准校正市场营销战略。

对于新客户，我们需要的是竞争，还有充分地管理；对于老客户则需要经营。想要挖掘老客户的价值，客户服务是关键。美国的一项研究表明，很多业务员会把75%的时间用在寻找新客户上，只有25%的时间是用来维护老客户的。而实际上，企业80%的价值都是由那20%的优质老客户带来的。所以不管是新客户还是老客户，企业应该平衡两者，找到更好的管理方法。