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制造业为什么也需要采用CRM管理系统?

作者:Teamface时间: 2019-07-30标签:CRM管理系统

在如今这个信息技术高速发展的年代,传统制造业已经无法赶上时代的潮流,许多制造企业抱怨企业经营不易,新项目不见起色,市场难以扩大,为了解决这些问题,许多企业开始尝试使用用crm管理系统来辅助管理。


可能有许多人认为,制造企业采用CRM管理系统没有意义,还不如采购一款好的ERP系统,Teamface企典告诉大家,这样的想法是错误的,制造业同样需要采用CRM管理系统,下面就一起来了解下制造业为什么也需要采用CRM管理系统。


1、提升服务质量


一套可靠的CRM系统还能协助企业跟踪产品保修等服务环节,你或许会说,ERP也能满足这个需求,但ERP受限于物资层面,CRM能更全面、细致地把握这些环节,减少疏漏。


CRM管理系统


2、提升销售量


CRM的价值首先体现在企业与新客户或潜在客户的接洽环节,CRM管理系统会把和某个客户相关的所有需求集中在一起,保证每个环节的员工都能清晰了解客户的需求以及可能出现的问题,思考合理解决方案,时间一长,企业积累了许多客户记录,就能掌握每个客户的不同特点,建立庞大的客户数据库,为提高销量服务。


3、开拓新市场


相比发展现有业务,开发新产品、拓展业务范围、开拓新市场会对企业业务能力提出更高要求,CRM系统能协助企业挖掘潜在客户、完成必要沟通,提醒员工阶段性目标。


总得来说,在现目前来看,制造企业同样需要CRM管理系统的帮助,并且CRM还能在其他诸多环节为企业发展助力,帮助企业提高管理效率,提升企业效益,从而推动企业长远发展。