CRM系统收费标准

CRM系统的费用价格一般是多少钱?市面上有很多不同的CRM系统，每家供应商的收费标准也是不一样的，有一些供应商甚至打着免费的噱头，有些供应商的收费高达数十上百万。有人会好奇为什么价格差异那么大，其实这个很好理解，就譬如你去住酒店，你住五星级的酒店和路边的小旅馆，这个收费价格肯定也是差距很大的。CRM系统价格费用是不固定的，具体的需要看CRM系统功能，系统功能越完善收费就越高，下面一起看看收费标准吧。

一、CRM系统的普遍功能：

1. 客户管理。主要功能有：客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。

2.联系人管理。主要作用包括：联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等。

3.潜在客户管理。主要功能包括：业务线索的记录、升级和分配;销售机会的记录和提醒;潜在客户的跟踪;

4.销售管理。主要功能包括：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等。

二、CRM系统收费标准：

一、功能需求，企业可以根据需求去选择合适的CRM系统，如果企业只需要简单的客户管理功能，基本上所有CRM系统都能满足，所以可以挑选价格便宜的或者一些免费CRM系统使用。要明白一点，CRM的功能都是供应商的技术人员研发出来的，功能越多投入的也就越多，所以收费高是自然的，不可能投入了大量人力财力却低价给企业使用的，大家都明白这天下没有免费的午餐。

二、企业使用CRM系统的人数也是影响着CRM收费的，有不少供应商是根据使用人数去收费的，使用的人数越多价格肯定越高啊。譬如一个人使用需要2000元一年，企业有100个员工需要使用，那么一年的费用就是20W。还有一些供应商的收费标准是可以进行买断的，譬如这款CRM系统费用是2W永久买断，但是要明白一点这一类的功能都是比较少的。收费方式有很多种，企业管理人员应当根据企业现状选择合适的方式，另外需要定制功能的话费用更高。

三、企业需要的CRM系统是否要定制化、私有化部署，因为很多企业的客户数据都比较重要，所以数据保护要求比较严格，需要进行本地私有化部署，或者提供系统源码，这一类的收费价格会高很多，不是一般的企业能接受的，大多数是金融企业或者数据敏感的企业。CRM系统进行私有化部署的话，企业可以打造企业自己的CRM系统，对于大企业而言很重要，因为私有化部署后就属于自己的系统了。

CRM系统具体的费用是不固定的，完全是根据企业的需求而定的，小企业的话费用基本在几千就能搞定，大企业的话需求多费用就需要高很多。