咨询热线400-865-6116

Teamface 一站式企业管理平台

一体化管理:消除信息孤岛

100%自定义:灵活适配,随时修改

海量应用模块:0代码定制,即搭即用

免费试用:系统免费试用

首页 > 关于我们 > 新闻资讯 > 行业资讯

银行CRM系统的应用秘诀

作者:Teamface时间: 2020-04-26标签:

由于大部分银行的成本基本是固定的,要想实现规模效应,就必须最大限度的提高现有客户份额,实现以最低的成本最大化客户价值。

Snipaste_2020-04-26_22-42-33.png

金融界大多数专家基本已认同CRM是银行机构进行发展壮大和不断繁荣的重要手段。那么,银行CRM有哪些应用秘诀呢?

1、员工导向型CRM

应用员工导向型CRM系统,虽然每个客户给银行带来的平均收入高于平均值50%-200%,但由于银行规模普遍较大,更多的业务意味着依赖更多的员工来完成,雇佣成本不断攀升。因此,在该模式下,银行的投资回报率和盈利水平普遍偏低。如何以最少的员工覆盖最大的客户群体,成为当务之急。

2、技术导向型CRM

应用技术导向型CRM系统,通过依靠信息技术和数据分析来更好的服务客户,管理客户关系,而非通过雇佣更多的员工。因此,在企业的成本消耗及盈利能力方面表现更为优秀。

')