销售管理系统软件的作用是什么？

1、提升顾客粘度和满意率

销售管理系统软件能够 协助公司详尽地掌握顾客的材料，推动公司与顾客的沟通交流，融洽顾客服务資源，顾客最立即和最高品质的服务项目。另外可以协助创建起与顾客长期且牢固的互利共赢关联，对提升顾客忠诚度和满意率功效显著。

2、维护老顾客，找寻新顾客

科学研究说明，开发设计一个新顾客努力的成本费是维护保养一个老顾客的5倍，而公司根据创建销售管理系统可以对客户资料开展搜集、梳理和解析，并保持內部共享资源，能合理提升服务质量，维持与老顾客的关联。而且，销售管理系统借助于优秀的服务平台和数据分析系统，可以协助公司解析潜在性顾客群和预测分析销售市场发展趋势要求，有利于公司找寻总体目标顾客、立即掌握创业商机和攻占大量的市场占有率，是公司持续发展新顾客和新销售市场的关键助手。

3、防止客户过度分散化影响客户忠诚度

许多公司的客户是分散化的，这造成客户资料纪录的不详细，使用程度不高。另外因为业务员的流动性，客户会持续外流。而销售管理系统可以协助管理决策人精确获知顾客总体推动情况和存在的不足，进而立即开拓市场具体指导和对策调节，防止顾客无端外流。

4、掌握员工对客户的工作进度

挪动销售管理系统软件可以使责任人精确把握业务员的部位、工作态度，避免出现偷奸耍滑、做私事的状况，有益于公司开展绩效考评，提升业务员工作效能

5、减少营销成本

公司根据销售管理系统体制可以保持共享资源，提升协作步骤，对外开放可以提升对销售市场的掌握，合理预测分析销售市场发展趋向，不但可以提升企业经营高效率，并且能巨大减少经营成本。