如何让crm客户关系管理系统达到使用预期

crm客户关系管理系统对于很多的企业来讲都是非常有必要进行部署的，但是因为种种原因，很多的企业在实施CRM系统以后，并没有达到预期想要的效果，那么应该如何让crm客户关系管理系统达到使用预期呢？

crm客户关系管理系统部署前期进行评估或者咨询

企业要不要上crm客户关系管理系统，是由企业的自身特点所决定的，所以企业在进行crm客户关系管理系统的部署前，一定要通过内部交流和外部咨询两方面来决定。

内部交流就是上至领导层面，下至基层员工每个层级都要对企业是否引入crm客户关系管理系统给出相关建议，领导层站在全局与未来发展的角度，基层员工站在自身的使用与能否带来效率的角度，综合评定CRM在企业的效益。

外部交流是指让企业在各大crm客户关系管理系统的开发厂商与行业的咨询服务机构处多方面的了解crm客户关系管理系统在企业内能发挥什么功效，利弊如何，同行业的企业引入crm客户关系管理系统最终发生了什么样的化学发应，以作为参考。

企业对crm客户关系管理系统的部署要投入多少

作为企业来讲，前期的投入与后期的产出效益一定是要成正比的。所以作为企业中非常重要而且投入成本也较大的crm客户关系管理系统，到底投入多少成本比较合适也是需要企业考虑的。

企业在进行crm客户关系管理系统成本投入考虑的时候，首先一定要设置一个成本阈值，也就是企业能够承担的风险损失，crm客户关系管理系统的实施不是一帆风顺的，是有一定可能失败的，让企业投入打水漂的，所以设置一个企业能够承受的风险线，在这之内在进行ERP管理系统的开发成本讨论。