企业创新失去活力，如何借助CRM从数据层面实现造血

 中国经济长期以来保持了高速的增长，离不开每个企业贡献的力量，但是随着人口红利的消失，创新不足等各种原因，现在的增长开始变缓。企业作为最小经济单位，如何从内部创新，是每个老板都在时刻考虑的问题。

数据支撑企业创新

提到创新大家往往想到高科技，其实现有资源的基础上做深入挖掘也是创新的一种，比如现在已经被越来越多企业认可的数据管理。企业首先要建立数据观，如何建立？ 借助CRM客户关系管理系统从数据层面可以提高企业造血能力。

以企典|teamfaceCRM为例，了解如何从数据层面做企业创新，进而提升盈利。

客户雷达-强大的数据挖掘功能

客户信息搜集是工作的第一步，快速找到并汇总数据，可以帮助销售先竞品一步直达客户，方便提供个性化的销售推进工作。TeamFace管理系统的客户雷达支持客户背景调查，通过手机号百度查、微信QQ、支付宝等多平台信息查询，企业用户可以直接同步工商信息、天眼查数据。

通讯数据采集-让企业高层直达一线业务

企典|teamfaceCRM支持固话和手机录音、短信、邮件等商务通讯数据的自动采集，手机端APP更是可以直接同步微信聊天记录。一方面，为一线人员跟单提供了便捷的原始数据采集功能，方便随时做客户的复盘。另外一方面，也可以让企业高层随时了解一线业务情况，有一线原始数据的支撑，才能进一步作出正确的企业战略。

AI能力解放重复劳动

企典|teamfaceCRM通过数据挖掘与分析技术，利用强大的算法，释放ＡＩ能力为企业提供管理工具，为销售人员免去重复劳动。

根据二八理论，超过80%的线索基本都是休眠线索，如何快速有效的做这部分线索的维护和跟进，同时还要尽可能的提高销售人员的工作效率，是AI大放异彩的地方。

企典|teamface开发的养鱼机器人功能，正是解决休眠线索挖掘的工具。在客户需求培养过程中，通过微信、ＱＱ、短信、邮件等渠道做持续的、有价值的影响，引导和培养潜客的需求。一旦出现正反馈，可转为价值客户跟进。

大数据可以实时预测客户和业务走向

老客户向来是企业的宝贵资源，也是很多企业的重点关注对象，但是出于对拉新的强激励，很多销售人员往往容易忽略掉这个部分。企典|teamface借助CRM里的历史成交数据，可以自动做RFM分析，有效的客户流失预警和复购提醒，可以避免老客户的流失。

企典|teamface引入RFM分析，可以对海量的客户数据做出自动计算，由此来判断客户的价值状态，企业完成对老客户的分类，有利于实现个性化的沟通和营销服务。老客户流失预警则可以帮助企业在此基础上做客户挽留或价格刺激客户复购，实现精准再营销。

总结：

今年对于很多企业来讲是异常艰难的开始，如何利用企业现有资源，做好创新工作，不妨回头看下内部的数据，利用CRM从数据层面为企业造血。