房地产在线crm客户关系管理系统功能特点

　　对于不了解房地产行业的人来说，房地产行业应该是很好做的，毕竟现在的人，家家结婚都会标配城里有一套房，实际房地产行业并不是像我们表面所看到的那样美好，它其实也存在着非常多的问题，从市场经济的角度来看，它面临着以下问题：

　　1、相比以前，地皮价格更贵；

　　2、资金环境紧缩，资金来源有限；

　　3、国家对于房地产监管力度越来越大，企业经营运作越来越透明化；

　　4、买房的客户越来越看重服务（置业服务、产权服务、增值服务等等），越来越挑剔；

　　5、连锁品牌房地产公司、有国企房地产公司、有本土房地产公司等等类型的房地产公司太多了，竞争非常激烈；

　　房地产公司只有通过网络信息化手段，引进专业的在线crm客户关系管理系统，建设规范内部管理流程、统一管理房各个业务流程信息资料，使企业具备全面的管理能力与创新能力，从而拉开与其他竞争对手的距离，将在本质上加强企业的竞争优势，提升企业核心竞争力。

　　Teamface房地产在线crm客户关系管理系统提供的主要应用模块包括：销售管理、楼盘管理、服务管理、会员管理、大客户管理、市场营销管理、租赁管理、房屋置换管理、决策分析等，住宅地产企业可根据自身业务特征，选择合适的应用模块，并进一步进行客户化或定制开发，从而形成适合企业特点的CRM应用系统。

　　Teamface房地产在线crm客户关系管理系统功能特点

　　业务应用模块化、可配置、扩展性强；

　　系统可跨地域、跨部门、跨岗位运作，并基于统一平台进行功能与权限配置；

　　直观丰富的信息表达方式，界面友好、易于操作；

　　智能化的提醒与提示，人性化的预警管理机制，可以最快、最简洁的方式提醒当事人，提高工作效率(如客户跟踪提醒、合同到期提醒、客户投诉处理提醒、业务审批提醒、客户续租提醒、摧款提醒、客户预警提醒等)；

　　客户重要信息简洁、全面，分类清楚，便于使用；

　　业务应用简便，业务计划与进程清楚明了；

　　财务信息与业务同步，跨部门实时沟通；

　　业务流程可配置，业务状态可控，可辅助建立完善的业务监督与审批机制，如价格的制定审批流程、价格的执行监督机制、价格变动审批流程、预警执行监督机制、客户投诉处理监督机制、权限审批管理等；

　　在服务过程中，可关联知识库，充分利用企业最佳服务经验；

　　业务模式与参数可配置，如销售步骤、付款方式、促销优惠模式、结算方式等，可辅助规范业务操作，并灵活处理不同业务状况；

　　支持多业权、多业态经营管理模式(销售、租赁、租转售、售转租、回购等多种复杂模式)；

　　基于业务数据进行财务核算，减少重复劳动，信息准确可靠；

　　可与网站、短信、邮件、呼叫中心集成，与客户建立良好的电子沟通渠道；

　　方便的调查与分析工具，可动态维护问卷，轻松采集一手数据；

　　功能强大的决策分析，支持多角度综合分析，提供从项目到集团丰富的业务报表；

　　灵活的部署模式，支持企业集中式与区域分布式的部署模式。