BPM业务流程管理系统的重要性

BPM业务流程管理系统企业管理涉及到的方面很多，如销售的管理，人力资源管理、财务管理等，但是更重要是企业业务流程的管理！因为业务流程会包含上面说的所有东西，而且往往是跨部门的，提高业务流程管理效率，意味着企业综合管理效率的提升，可以为企业创造更多的效益。

案例分析

就拿我们公司来说，市场部和产品部是两个不同的部门，市场部门主要负责公司品牌推广、产品宣传销售以及客户服务等内容；产品部门主要负责产品定位和规划、产品需求管理、产品设计等内容。

市场和产品两个部门在产品需求方面有一定的联系，因为产品要从市场这边获得一定的用户需求用作产品后期的规划改进。之前团队规模不大，所以市场部的人员平常主要口头跟产品部反馈一下近期的需求就好了，然后产品会对需求进行评估，然后决定需求是否上线以及上线的大致时间，并把这一结果反馈给市场部。

但是随着公司的发展，部门团队增多，产品需求也越来越多，这个时候矛盾就出现了：

1）需求越来越多，有时候市场部的人太忙，记录的需求因为没有及时反馈而丢失

2）原来口头交流的方式效率太低，需求越积越多，产品部门不记得哪些是新需求哪些是老需求了

3）需求必须要沟通，没有需求的产品就没有市场，所以这个流程不能省略

其实需求的沟通这本身就是一个业务流程，而且这个流程的管理是我们所有业务流程管理的重点之一，因为没有需求的产品就没有市场，产品不围绕需求展开，那么市场就很难做大。

这个案例只是众多流程管理中的一个缩影，企业中涉及的流程管理比这个多而且更加复杂，更加需要借助BPM业务流程管理系统帮助企业管理。