一个优秀的CRM系统应具备的五大特征

随着CRM系统的普及，国内企业逐渐意识到CRM系统的价值与重要性。但当下，由于市面上CRM系统五花八门，企业早已看花了眼，仍不知道如何火眼金睛鉴别一款CRM系统的高低优劣。今天，小编就带你一起来了解下，优秀的CRM系统是怎样的，应该具备哪些特征？

1、销售自动化
CRM系统的终极目的是帮助企业提高销售成功率，而其首要任务就是将销售过程中大量的重复性、繁琐性、低技术性的工作进行自动化，充分释放销售员的时间，从而有更多精力去跟进客户，成交客户，实现企业价值最大化。因此，销售自动化是CRM系统必不可少的特征。

2、功能自定义
所谓千人千面，对于企业也是如此。企业规模发小，发展阶段，经营情况等各不相同。因此，企业的需求也不可能完全相同。鉴于此，优秀的CRM系统必须允许企业能够根据自身的实际情况，真实需求进行功能的自定义。再强大的标准化CRM系统如果不能满足企业的实际需求只会是企业的累赘。毕竟，适合自己的才是最好的。

3、办公移动化
随着移动互联网的高速发展，移动化已经是不可抵挡的趋势。手机的便捷性不仅颠覆了人们的生活方式，对于企业办公也是如此。为什么说办公移动化是CRM系统所必需具备的特征？因为办公移动化可以打破时间和地域的限制，无论是在家里，地铁还是外地出差，都能随时随地开启工作，充分利用碎片化时间，实现工作审批、工作汇报等

4、系统集成化
随着企业信息化的发展，越来越多的企业已不满足于一款管理软件，而是集HR人力资源管理、行政OA、项目管理、供应商管理、进销存管理等应用于一身。但目前仍是以多个系统的方式存在企业当中，数据无法互联互通，系统之间频繁切换，造成诸多工作重复与不便利。因此，CRM系统应该具备高度集成的特征，以满足企业长远发展的需要，全面提升企业的办公效率。

5、数据智能化
企业要想保持核心竞争力，数据分析就不容忽视。企业只有具有数据分析能力，从数据中洞察先机，发现问题，预测趋势，精准决策，才能在当今社会中立于不败之地。因此，优秀的CRM系统需具备数据智能化统计的功能。

经研究分析发现，Teamface客户关系管理系统就是具备以上5大特征的软件之一。Teamface以自定义为核心，以用数据驱动企业决策为管理目标，全面实现销售流程自定化，企业无需下载APP，直接在微信中即可使用。同时，Teamface是一个集CRM、HR、OA、项目管理、外贸管理、供应商管理、政务管理、进销存管理等企业常见场景应用于一体的管理平台，数据互联互通，一站式高效管理，消除信息孤岛，为企业一键生成精准数据统计与分析，既灵活又使用，欢迎上手体验。