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能与ERP集成的CRM系统有哪些?

作者:Teamface 时间: 2021-05-18标签:

  一、系统概述

  什么是ERP系统:

  ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下,整合企业内部主要或所有的经营活动,包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块,以达到效率化经营的目标。

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  什么是CRM系统

  CRM(Customer Relationship Management),既客户关系管理系统,它是企业用于管理与客户之间相关的数据、行为的系统软件。且CRM系统,能为企业提供全方位的管理视角,赋予企业完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。

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  二、系统价值

  ERP系统价值:

  ERP的核心是通过消除业务部门之间的障碍来帮助员工更有效地完成工作。提供全局,实时的数据视图,使公司能够主动解决问题并推动改进。提高财务与监管标准的合规性并降低风险。使核心业务操作自动化,例如潜在客户到收款,订单到履行以及采购到付款流程。通过提供一种计费和关系跟踪源来增强客户服务。


  CRM系统价值:

  CRM的核心价值是帮助企业赢得收益,主要有五点:降低企业运营成本、提高企业经济效益、实现企业数据共享、提高客户回购率、直观数据统计分析等,从这五个维度去降低企业的支出,能帮助企业管理好销售前期的工作和企业管理好销售后期的工作,使企业的发展有条不紊。


  三、系统功能

  ERP系统功能架构图:

erp功能.png

  crm系统功能架构图:

crm功能.png

  四、能与ERP对接的CRM系统:

  市面上,有很多ERP系统厂商,如:SAP、Oracle、QAD等,这些ERP厂商起步早,软件既方案将为成熟,具有支持大型企业全球化运作相应的功能,有丰富的成功案例、解决方案及最佳实践,能够深入地挖掘企业所在行业的业务需求与流程,被多家世界500强企业采用。

  而能与之深度对接的CRM系统,也有很多,如Teamface、销售易、纷享销客、Zoho CRM等厂商,但销售易、纷享销客、Zoho CRM等厂商,只有CRM系统,如果企业还需要其它办公系统,则需要另行购买,需要更多的成本。

  而Teamface企典可以自由配置CRM、OA、HR、PMP、SRM等管理系统,可以在企业后续的发展中随时修改,适配企业,还可与SAP、Oracle、QAD等ERP厂商神队对接,与金蝶、用友等财务软件,进行深度对接,进行数据共享,让企业在一个平台既可以完成,所有操作,减少管理多个系统账号管理的烦恼。

 


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