CRM选型要注意些什么？

　　CRM即客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。CRM选型要注意些什么？

　　首先，要了解企业的业务模式，TO B和TO C的管理方式是不一样的，线索池、下单流程和周期也不一样，客户信息管理需要的范围也不一样。有些行业CRM系统还涉及到渠道、等级、积分、折扣等等，业务复杂的程度是CRM选型的关键。

　　预算充足，具有业务型IT团队，选平台型CRM二次开发或者自己独立研究开发；预算充足，无业务型IT团队，选有开发能力的CRM伙伴进行二次开发；无预算无团队，直接选SaaS就好啦。

　　Teamface企典CRM客户关系管理系统有营销活动管理、销售过程管理、销售业绩管理、销售人员管理、业务流程管理、费用报销管理、客户服务管理、客户管理、会议管理、投标管理、代理商管理、考勤管理、大数据管理、审批中心、智能提醒等功能，支持企业个性化需求定制，一站式解决企业管理痛点，真正帮助企业降低成本，提高效益。