CRM系统助力餐饮企业开启营销新模式

　　餐饮业是一个巨大的市场，2019年我国餐饮收入4.6万亿，而面对越来越高的人工和房租成本，留给餐饮企业的净利润变少。所以获取客户并留住客户尤为重要，这时候就需要餐饮CRM系统来帮助企业提高业绩。

　　商家痛点

　　商家对于会员管理有独特的看法，却缺少一套能帮助门店做会员管理的工具。

　　商家以前缺乏会员管理，现在意识到需要加强线上与顾客的粘性，再加上行业竞争激烈与品牌力的影响，迫切需要建立属于自己的会员池，来巩固门店的顾客基础与提升门店知名度。

　　此外，周末高峰期门店客流较大时，点餐需求暴增，急需专业的线上点餐工具来缓解门店点餐压力。

　　解决方案

　　Teamface企典餐饮CRM系统让商家的数字会员得以实现，借助微信公众号和小程序平台，消费即成为会员，帮助商家搭建自营平台，积累自己的存量会员和忠实顾客。除此之外，协助商户完成线上线下会员的打通和深度运营，基于会员消费行为分析和会员标签，根据自定义条件，及时发送个性化会员营销信息。这样在升级运营效能的同时也提升会员消费体验，让数字化会员管理形成良性循环。

　　同时，Teamface企典餐饮CRM系统在线点餐功能为商家门店提供在线点餐能力，可以有效缓解就餐高峰运营压力，提高翻台率。

　　商家通过代金券新增或编辑可以设置叠加与混用规则，包括每次消费可用张数，哪些券可以混用。设置后将自动在手机端结账界面生效。

　　Teamface企典餐饮CRM系统是以商家和消费者为中心，集全息画像、人工智能、精准营销等为一体的CRM系统。通过场景化精准营销，提高营销精度和深度，帮助商家打造属于自己的会员池，建立智能化会员营销体系，提高用户粘性及复购率。