投诉管理系统有哪些功能

　　经济高速发展的今天，企业越来越重视产品，客户投诉的多少直接反映出产品的好坏，这个时候就需要投诉管理系统，投诉管理系统有哪些功能呢？

　　Teamface企典自由定制投诉管理系统，以WEB方式对产品投诉、服务投诉、运输投诉，具有高度的扩展性和可定制性，能方便地通过设计和自定义满足个性化的管理需求。可手机登录查看和处理投诉，支持通过微信查询，以及微信拍照上传。

　　Teamface企典投诉管理系统可运行于单机、局域网和互联网上，投诉的登记、处理、审核和回访人员可以随时随地登录系统，按照预设的流程进行投诉的处理和查询，操作简单，界面清爽，功能灵活。

　　此外，Teamface企典投诉管理系统还具有缩略视图、图表/报表视图等灵活的数据浏览和统计功能；有信息中心、短信、邮件、消息、评论、提醒等内部沟通功能；自由版式、拖放操作等排版功能；Excel导入导出、数据备份和还原、权限设置等数据交换和安全性功能。通过导入或设计模板，可整合管理产品、服务、销售、供应商、人事、采购等所有数据和流程，成为企业的综合性管理系统。