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本标准规定了客户管理职责分工、客户立户管理、客户档案管理、客户评价、重点客户管理、普通客户管理、潜在客户管理、售后管理、客户 预警管理、退出管理等相关事宜。
2019-10-16 查看详情
首先是赢得客户，根据你的产品特点确定出你的客户人群，也可以理解为营销中的目标人群，列出自己要打交道的关键人员清单并随时更新，并且列出这些人具体要求及相关时间，进一步明确自己该怎样努力去赢得他们。
2019-10-15 查看详情
CRM是英文的缩写，直接翻译为中文就是crm客户关系管理系统。CRM这个概念在管理软件的各个门类中出现的很晚。直到上个世纪末才被完整的提出，2000年前后才被世界广泛接纳，一旦在世界范围内认可就形成很深的烙印，难以纠正
2019-10-15 查看详情
人生有许多十字路口，几乎每天我们都面临决策，企业也不例外，别的我不清楚，信息化的道路上至少少面临2个十字路口。硬件的租用、自建，管理系统的租用、自建。
2019-10-15 查看详情
CRM是一个软件大类，有不少细分市场，就如同餐饮行业有高中低档，有各种菜系。不同品牌的定位不同，因为餐饮行业与我们日常生活很近，消费者与餐厅的定位基本一致，所以一般不会犯错误，您是不会在麦当劳里办婚宴的。
2019-10-12 查看详情
普通人恐怕谁都不爱做热脸去贴冷屁股的事，但咱们是销售人员，CRM管的就是销售的事，所以咱不但要干，还要干好。 比较全的CRM是包含营销业务相关的全部系统，售后服务当然是一个组成部分，对客户提供的主动服务自然是一个需要CRM系统管理的模块。
2019-10-12 查看详情
很多营销项目不是一个人能够完成的，需要多人协同。多人协同的销售项目有时是一种临时策略，有时是常态化的销售模式。在企典CRM客户管理系统中，有几种方案，去应对多人协同完成一个销售机会的方式。
2019-10-12 查看详情
CRM客户管理系统主要能给企业带来两个层面上的好处，一个是显性层面上的好处，更加完善的客户管理，另一个是隐形层面上的好处，夯实企业未来发展的基础。 显性好处：
2019-10-11 查看详情
由于种种原因，一些企业有意引入crm客户管理系统，但在crm客户管理系统开发后，企业领导发现其“难度”很大，在企业推广中遇到很多阻力。哪些因素阻碍了crm系统在企业的推广？怎么解决呢？
2019-10-11 查看详情
线索转化率、周转率、商机数量、周转率、投资回报率。为了提高经营效率，了解实际投入产出比，还可以实行网上审批程序，帮助企业调整营销计划，力争投入产出比最大化。CRM客户管理系统通过与企业网站、商场等系统对接，获得的线索可以记录在“线索”模块中。
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