IT行业客户数据混乱实施应用crm管理系统效果（案例）

　　我司是国内最早参与IT行业信息化建设的企业之一，用的6个SBU不同流程协同作战，客户数据比较混乱，经常容易出现撞单、抢单、客户分配混乱、数据统计错误，长久下去这会给企业和客户都会带来严重的影响，现在想找一套管理系统解决这一问题。

　　在网上看了很多软件服务厂商，很多家给我司提供的解决方式是信息统一管控，即客户信息不再像之前一样，是分开的，而是在一个系统软件上，还说CRM客户管理系统在录入客户信息时就设置了查重机制，如果是重复的客户，是录入不进去的，并支持手机端、PC端、网页端登入录入记录客户信息。

　　这听起来感觉一般般，并没有让我怎么心动，后面一次偶然之间跟Teamface企典咨询师联系，才知道它家的crm客户管理系统除了具备以上功能，还支持与HR人力资源管理系统、OA办公管理系统、数据管理系统打通，节省业务流程中间很多环节，并且后台自动汇总每个数据，管理者通过数据可以监控每个销售、客户环节，另外，数据所呈现的可视化报告也为管理者制定下一阶段策略提供有力依据。

　　听着，还是蛮有吸引力的，不过为了安全着想，我还是先去看了它家之前的客户案例，并试用了一段时间，感觉不错后才根据我司业务流程定制开发的crm管理系统。

　　crm管理系统实施已经有一段时间了，效果还是很不错，现在不仅有效维护了终端客户和商机，而且各个部门业务流程也变得越来越规范化、自动化了，真的是，整个集团效率都大大提高了，非常感谢Teamface企典。